陕西交控西略分公司后勤管理工作调查问卷

尊敬的同事：

       为全面摸排各收费站、路产养护管理中心后勤管理工作存在的问题，精准梳理薄弱环节，进一步优化后勤服务流程、提升管理效能，更好地保障各项工作有序开展，特开展本次调研。本问卷实行匿名制，所有答案仅用于统计分析和工作改进，请您结合所在单位实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！
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1.
所在单位类型:
收费站
路产养护管理中心
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2.
所在单位后勤物资（办公用品、维修耗材等）采购流程是否规范、高效?
非常规范高效，能及时满足需求
基本规范，偶尔出现延迟
流程繁琐，经常出现供应不及时
不规范，存在混乱情况
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3.
物资采购质量是否符合使用要求?
完全符合
基本符合，偶尔有瑕疵
部分不符合，影响使用
多数不符合，质量堪忧
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4.
物资入库、出库登记及库存管理是否清晰准确?
清晰准确，账物相符
基本清晰，偶有误差
不够清晰，误差较多
混乱不清，无法核对
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5.
对于闲置、废旧物资的处置是否合理合规?
合理合规，流程完善
基本合理，流程待完善
不够合理，存在浪费
不合规，处置混乱
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6.
食堂餐饮卫生状况（食材处理、餐具消毒、环境卫生等）是否达标?
非常好，完全达标
较好，基本达标
一般，存在轻微问题
较差，多项不达标
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7.
餐饮菜品质量（口感、分量、新鲜度等）是否满意?
非常满意
基本满意
不太满意
很不满意
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8.
菜品种类是否丰富，能否满足不同口味需求（如南北风味、忌口需求?
非常丰富，能满足
基本丰富，勉强满足
种类单一，难以满足
极少，无法满足
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9.
食堂服务人员态度是否良好、服务是否及时?
态度极佳，服务及时
态度较好，服务基本及时
态度一般，服务拖沓
态度恶劣，服务缺位
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10.
员工宿舍（如有）设施配备（床、桌椅、空调、卫浴等）是否齐全、完好?
齐全完好，使用舒适
基本齐全，偶有故障
部分缺失，故障较多
严重缺失，无法正常使用
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11.
宿舍及办公区域环境卫生（保洁频次、清洁质量）是否达标?
非常好
较好
一般
较差
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12.
单位公共区域（楼道、卫生间、停车场、绿化带等）环境维护是否到位?
维护到位，整洁美观
基本到位，无明显问题
维护不足，存在脏乱差
无人维护，环境恶劣
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13.
宿舍及办公区域水电、网络等基础设施故障维修是否及时?
响应迅速，维修及时
基本及时，不影响使用
响应缓慢，维修拖延
无人处理，长期故障
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14.
所在单位安保人员配备是否充足，执勤是否规范?
充足，执勤规范
基本充足，执勤基本规范
配备不足，执勤不规范
无安保人员，无人执勤
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15.
消防设施（灭火器、消防栓、应急灯等）是否齐全、有效，定期检查是否到位?
齐全有效，检查到位
基本齐全，检查基本到位
部分缺失/失效，检查不足
严重缺失/失效，无检查
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16.
外来人员、车辆进出管理是否严格?
管理严格，登记规范
基本严格，登记基本规范
管理松散，登记随意
无人管理，无登记流程
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17.
单位公务车辆配备是否能满足工作需求?
完全满足
基本满足
不太满足
无法满足
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18.
公务车辆调度是否合理、高效，申请流程是否便捷?
调度合理，流程便捷
基本合理，流程一般
调度混乱，流程繁琐
无调度机制，流程缺失
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19.
车辆日常维护、保养及安全检查是否到位?
到位，车辆状况良好
基本到位，偶有问题
不到位，故障频发
无人维护，安全隐患大
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20.
通勤车辆运行是否准时、安全，乘坐是否舒适?
准时安全，乘坐舒适
基本准时，安全有保障
偶尔延误，乘坐一般
经常延误，存在安全隐患
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21.
后勤服务需求反馈渠道（电话、数字交控）是否畅通?
非常畅通
基本畅通
不够畅通
完全不畅通
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22.
提出的后勤问题及需求是否能得到及时响应和解决?
响应迅速，解决及时
基本响应，解决较慢
偶尔响应，难以解决
无人响应，不予解决
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23.
对后勤管理工作的整体满意度?
非常满意
基本满意
不太满意
很不满意
24.
后勤管理工作中还存在哪些问题?
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25.
对提升公司整体后勤管理效能，您有哪些总体建议?*
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