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沙河市住宅小区物业服务业主满意度调查问卷
录音中...
尊敬的各位业主：您好！为进一步规范小区物业服务行为，提升物业服务质量，优化小区居住环境，切实倾听业主真实诉求，现开展本次物业服务满意度问卷调查。本次调查为匿名形式，所有数据仅用于物业服务整改提升，请您根据真实居住体验如实填写，感谢您的支持与配合！
*
1.
您所在的楼栋单元
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2.
您所在的小区名称
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3.
您对小区整体物业服务总体是否满意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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4.
小区楼道、路面、垃圾清运、日常保洁卫生情况
非常不满意
非常满意
1
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3
4
5
*
5.
小区绿化修剪、浇水养护、杂草清理、绿植存活情况
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
第四部分：安全秩序与门禁管理
*
6.
小区门岗值守、外来人员登记、车辆进出管控情况
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
7.
小区夜间巡逻、安防巡查、隐患排查工作落实情况
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
8.
小区消防通道畅通、消防设施完好、消防安全情况
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
第五部分：设施维修与报修服务
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9.
家中及公共区域报修响应速度、服务态度情况
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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10.
维修质量、维修结果、问题闭环处置是否到位
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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11.
小区电梯运行、公共照明、公共设施日常养护情况
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
第六部分：停车管理与小区秩序
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12.
小区车辆停放秩序、乱停乱放治理管理情况
非常不满意
非常满意
1
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3
4
5
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13.
小区非机动车摆放、电动车规范管理情况
非常不满意
非常满意
1
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3
4
5
第七部分：投诉处理与信息公开
*
14.
您对物业投诉接待、问题受理、反馈时效是否满意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
15.
物业费、公共收益、公示公告、事务公开透明情况
非常不满意
非常满意
1
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3
4
5
第八部分：文明居住与日常管理
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16.
小区噪音扰民、杂物乱堆、不文明行为劝导情况
非常不满意
非常满意
1
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4
5
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17.
物业节假日值守、应急处置、突发事件应对能力
非常不满意
非常满意
1
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3
4
5
第九部分：综合评价与意见建议
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18.
您认为小区物业服务做得最好的方面有哪些
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19.
您认为小区物业服务做得最好的方面是什么
*
20.
您认为小区物业服务最需要整改提升的是什么
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21.
您对物业管理、服务提升还有意见和建议
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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沙河市住宅小区物业服务业主满意度调查问卷
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