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卡泰驰360评价-区域评价部门表
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目的:全面、客观、公正地评价公司各部门的工作表现,促进跨部门协同效率提升,为平台制定精准赋能策略及联合行动提供依据。
对象:各合资公司合伙人/门店负责人
填写要求:请于本日完成,实事求是,简明扼要。
本次调研为匿名评价
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1.
调研人所在门店
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2.
一、渠道管理:1.专业能力强,目标、标准清晰传达(例:每月初沟通,月中跟进,次月复盘)
很不满意
很满意
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3.
一、渠道管理:2.门店需求响应及时,不拖延(例:门店提出相关协同问题,处理效率)
很不满意
很满意
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4.
一、渠道管理:3.对门店运营指导 (例:相关政策传达,如网络拓展、门店增量等)
很不满意
很满意
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5.
一、渠道管理:4.渠道管理改进建议
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6.
二、车源部门:1.专业能力强,车源标准(例:车辆采购标准、上架标准、车况判定规则明确)
很不满意
很满意
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7.
二、车源部门:2.车源交易需求、响应及时高效 (例:跨店交易业务逻辑合理性,跨店交易落地情况)
很不满意
很满意
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8.
二、车源部门:3.车源采购价格模型、机制符合门店市场实际 (例:车辆定价贴合本地行情不偏高)
很不满意
很满意
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9.
二、车源部门:4.车源部门改进建议
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10.
三、营销部门:1.专业能力强,营销策略、标准清晰 (例:品牌宣传、营销曝光、营销活动规则清晰,可落地性强)
很不满意
很满意
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11.
三、营销部门:2.营销物料、活动规划合理性 (例:门店宣传物料、活动规划)
很不满意
很满意
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12.
三、营销部门:3.营销问题解决速度快、效果好 (例:线索数量,转化效率)
很不满意
很满意
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13.
三、营销部门:4.营销部门改进建议
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14.
四、集采部门:1.专业能力强,集采政策、标准清晰 (例:车源丰富度、车源竞争力)
很不满意
很满意
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15.
四、集采部门:2.采购需求响应及时 (例:能提供门店所需车源)
很不满意
很满意
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16.
四、集采部门:3.采购问题处理快(例:门店集采流程卡点处理)
很不满意
很满意
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17.
四、集采部门:4.集采部门改进建议
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18.
五、金融生态:1.专业能力强,业务政策、标准清晰 (例:金融延保生态、产品竞争力,增值业务规则清晰)
很不满意
很满意
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19.
五、金融生态:2.金融保险售后需求响应及时 (例:金融产品售后问题快速响应)
很不满意
很满意
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20.
五、金融生态:3.车辆售后问题解决到位、闭环 (例:客户投诉、车辆故障问题闭环处理)
很不满意
很满意
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21.
五、金融生态:4.金融部门改进建议
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22.
六、信息化(IT)部门:1.专业能力强,系统功能、规则清晰 (例:MMC系统功能满足门店需求)
很不满意
很满意
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23.
六、信息化(IT)部门:2.系统问题、需求响应及时 (例:系统卡顿、报错问题快速响应)
很不满意
很满意
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24.
六、信息化(IT)部门:3.故障修复、问题解决高效 (例:系统BUG、功能异常24小时内修复)
很不满意
很满意
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25.
六、信息化(IT)部门:4.信息化部门改进建议
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26.
对平台目前的协同需求有哪些?
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