咸水沽镇金才园小区物业服务满意度调查问卷

尊敬的业主:

您好!为了不断提升金才园小区物业服务品质,为您提供更舒适的生活环境,我们诚挚邀请您花费约 **3-5分钟** 时间完成本问卷。您的真实反馈对我们至关重要!问卷**匿名**,信息仅用于服务改进。感谢您的支持!

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居住地址(具体指门牌号,例X-X-X0X)
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一、 总体评价

1.  您对小区目前的物业服务整体满意吗? (单选)

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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二、 分项评价(请根据您的感受勾选)

1.环境卫生方面:

非常满意满意一般不满意非常不满意
外部公共区域(道路、广场)清洁
外部公共区域(道路、广场)清洁
内部公共区域(楼道、电梯)
内部公共区域(楼道、电梯)
垃圾桶清运及周边卫生
垃圾桶清运及周边卫生
地库卫生
地库卫生
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2.人员服务方面:

非常满意满意一般不满意非常不满意
客服人员态度及响应速度
客服人员态度及响应速度
维修人员技术及服务态度
维修人员技术及服务态度
安保人员形象及责任心
安保人员形象及责任心
保洁人员态度及工作积极性
保洁人员态度及工作积极性
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3.基础设施方面:

非常满意满意一般不满意非常不满意
电梯运行状况及维保
电梯运行状况及维保
消防设施运行状况及维保
消防设施运行状况及维保
门禁、监控系统有效性
门禁、监控系统有效性
公共照明(楼道、园区)
公共照明(楼道、园区)
二次供水等公共设施保障
二次供水等公共设施保障
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4.秩序维护方面:

非常满意满意一般不满意非常不满意
车辆(含非机动车)停放管理
车辆(含非机动车)停放管理
门岗对外来人员/车辆管理
门岗对外来人员/车辆管理
消防安全管理(消防通道、违规充电、楼道管道井堆物等)
消防安全管理(消防通道、违规充电、楼道管道井堆物等)
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5.绿化养护方面:

非常满意满意一般不满意非常不满意
绿植补种、浇水
绿植补种、浇水
绿植修剪及打药
绿植修剪及打药
绿化带内垃圾清理
绿化带内垃圾清理
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6.地库管理方面:

非常满意满意一般不满意非常不满意不了解/不适用
地库清洁卫生
地库清洁卫生
地库照明及标识清晰度
地库照明及标识清晰度
地库车辆秩序管理
地库车辆秩序管理
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三、 特别不满意方面**

1.  在以上分项中,您认为物业服务**最急需改进**的是哪些项?(可单选或多选)

【多选题】
环境卫生(可简单描述共性问题)
人员服务 (请注明具体类型:客服、工程、安保、保洁等) *(如选此项,请简单填空)*
基础设施(请注明具体项目:电梯、消防、照明、监控、道闸、门禁、二次供水等) *(如选此项,请简单填空)*
秩序维护(可简单描述共性问题)
地库管理(可简单描述共性问题)
绿化养护(可简单描述共性问题)
其他 (请说明:____________________) *(如选此项,请简单填空)*
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四、 费用接受度调查

1.  您认为**每月每平方米物业费**在以下哪个区间是**合理且能接受**的?(物业费包括基础服务费+机电设备费,涵盖人员及办公费用、垃圾清运、管井清掏、绿化养护、公共区域秩序维护管理、公共设施设备维保及水电运维费用等) (当前标准:___元/㎡·月)

0.5-0.7元
0.71- 0.9 元
0.91 - 1.1 元
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2.  您认为小区地库**每月固定停车费(管理费)** 在以下哪个区间是**合理且能接受**的?(成本包括场地占用、停车秩序管理、地库清洁、路面及照明设施维护、水电费等) (当前标准:___元/月)

≤ 50 元
51 - 70 元
71 -90 元
91-100元
101-120元
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