佳木斯市白茶甜品店客户调查问卷

亲爱的伙伴：您好！为了更全面、深入地了解佳木斯白茶甜品店当前的营销现状，精准定位顾客需求，从而进一步优化我们的服务流程、提升产品品质与管理策略，特开展此次营销满意度问卷调查。

本次问卷围绕您所关注的产品口味、定价合理性、购买渠道便捷性、客户关系维护等核心问题展开设计，您的每一份反馈都将成为我们内部改进的重要依据。无论是对特色白茶甜品的创新建议，还是对会员服务的体验感受，您的真实想法都至关重要。请您放心，本次问卷采用匿名形式，所有收集到的数据仅用于佳木斯白茶甜品店的经营管理优化，绝不会泄露任何个人信息。您的如实作答，将帮助我们更好地提升店铺的服务水平与竞争力，为顾客带来更美味的甜品、更贴心的服务。感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！
一、基本信息
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1.
您的年龄段是什么人群?
A. 18 - 35 岁（年轻人）
B. 56 岁及以上（老年人）
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2.
您平均多久购买一次本店甜品店
A. 每周多次
B. 每周 1 次
C. 每月 1 次
D. 偶尔购买
E. 几乎不购买
二、消费行为与偏好
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3.
您愿意通过线上外卖平台购买本店甜品?（1 分表示完全不愿意，5 分表示非常愿意）
1分
2分
3分
4分
5分
*
4.
您选择甜品时健康属性（低糖 / 低脂）是否重要?（1 分表示完全不重要，5 分表示非常重要）
1分
2分
3分
4分
5分
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5.
您不常购买本店甜品的原因是?（可多选）【多选题】
A. 价格过高
B. 口味不合
C. 产品种类少
D. 距离太远
E. 缺乏优惠活动
三、产品与促销评价
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6.
您是否愿意本店增加网红甜品和老式传统糕点?（1 分表示完全不愿意，5 分表示非常愿意）
1分
2分
3分
4分
5分
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7.
您认为本店促销活动（如打折、满减）的吸引力程度如何?（1 分表示完全没有吸引力，5 分表示非常有吸引力）
1分
2分
3分
4分
5分
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8.
若甜品店推出 “佳木斯地域特色食材” 新品（如蔓越莓、冻梨元素），您的购买意愿程度如何?（1 分表示完全不愿意，5 分表示非常愿意）
1分
2分
3分
4分
5分
四、消费体验与期望
*
9.
在本店消费时，您感受到 “被重视” 的程度如何?（1 分表示完全没有感受到，5 分表示强烈感受到）
1分
2分
3分
4分
5分
*
10.
您希望本店开发主题节事活动的程度如何?（1 分表示完全不希望，5 分表示非常希望）
1分
2分
3分
4分
5分
五、开放性问题
11.
对于本店的产品、服务或营销，您还有哪些其他建议?*
再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！祝您生活愉快！
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