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眼耳鼻喉科住院部患者满意度调查
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1.
您入院到病房时,对护士的接待感到?
很满意
满意
一般
不满意
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2.
您住院时,对护士为您介绍管床医生、管床护士、主任、护士长、病区环境、病区设施(呼叫器、床档、热水器、电源、餐厅等)正确使用方法是否满意。
很满意
满意
一般
不满意
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3.
入院时,您对护士的仪表举止、态度是否满意?一般
很满意
满意
一般
不满意
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4.
护士是否主动介绍您所在的病区是“优质护理病区”?
很满意
满意
一般
不满意
*
5.
入院时,护士详细为您介绍各项安全须知(如禁用非医院配置大功率电器、禁烟、财务保管、不许外出等。
很满意
满意
一般
不满意
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6.
您对护士向您介绍的各项检查、采血及给药前须知是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
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7.
护士是否采用您所能理解的方式告诉您疾病的相关知识、饮食须知?
很满意
满意
一般
不满意
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8.
护士是否经常巡视病房?
很满意
满意
一般
不满意
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9.
当您按床头呼叫器后,护士能否及时到床边并解决问题?
很满意
满意
一般
不满意
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10.
为您进行治疗或护理时,护士能否主动为您提供舒适、适当的遮蔽?
很满意
满意
一般
不满意
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11.
在您手术前后,护士能否主动为您或您的家属提供健康指导(如饮食、活动等须知)您对护士的讲解是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
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12.
护士在做治疗前能告诉您及您的家属关于治疗前须知己配合方法?
很满意
满意
一般
不满意
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13.
用药及治疗前,护士能认真核对您的床号、姓名或腕带信息。
很满意
满意
一般
不满意
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14.
在您不能下床又无陪护时,护士能够协助您翻身、下床、进食、洗漱等活动。
很满意
满意
一般
不满意
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15.
在您住院期间,护士经常保持亲切、热情、真诚的态度。
很满意
满意
一般
不满意
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16.
当你遇到困难或有疑问时,护士能够及时给予帮助或解决。
很满意
满意
一般
不满意
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17.
您对护士的技术操作是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
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18.
护士坚持每7天更换一次床单?
很满意
满意
一般
不满意
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19.
护士坚持每日整理床单元一次?
很满意
满意
一般
不满意
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20.
您对责任护士护理的评价?
很满意
满意
一般
不满意
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21.
您对病房设施的感受是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
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22.
您对病房环境卫生和秩序是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
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23.
护士长应每日深入病房了解情况,征求意见,您对护士长工作的评价是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
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24.
在您住院期间,您对本病区护理工作的总体评价?
很满意
满意
一般
不满意
25.
您最满意的护士
26.
您最不满意的护士
27.
您对本科室的建议
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眼耳鼻喉科住院部患者满意度调查
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