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企业订单管理数据库系统功能需求与价值调查问卷
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您好！本问卷用于数据库系统课程设计的需求调研。本课设拟基于 openGauss 和 TPC-H 数据模型，设计一个企业订单管理与分析型数据库系统，重点关注订单查询、订单统计、客户信息保护、异常订单识别和数据分析等功能。本问卷仅用于课程设计研究，不收集姓名、手机号、地址等个人敏感信息，请根据您的实际使用体验和理解填写。感谢您的支持！
一、基本情况
*
1.
您目前的身份是
大一学生
大二学生
大三学生
大四学生
研究生
其他
*
2.
您是否有网购、外卖、票务、快递或其他线上订单查询经历
经常有
偶尔有
很少有
几乎没有
*
3.
您平均每月大约会产生多少线上订单
0 单
1—3 单
4—10 单
11—20 单
20 单以上
*
4.
您平时是否会主动查看订单状态或订单详情
经常查看
有需要时查看
很少查看
基本不查看
二、订单查询需求
*
5.
在查看订单时，您最关注哪些信息
【多选题】
订单编号
下单时间
订单状态
商品名称
订单金额
支付情况
发货时间
物流进度
商家或供应商信息
退款、退货状态
其他
*
6.
您认为订单系统是否需要支持多条件查询
非常需要
比较需要
一般
不太需要
不需要
*
7.
您希望订单系统支持哪些查询条件
【多选题】
按订单编号查询
按客户信息查询
按商品名称查询
按下单时间查询
按订单金额查询
按订单状态查询
按供应商查询
按地区查询
按发货时间查询
按退款或退货状态查询
*
8.
如果订单数量较多，您认为系统是否需要提供排序功能
非常需要
比较需要
一般
不太需要
不需要
*
9.
您希望订单数据可以按照哪些方式排序
【多选题】
按下单时间排序
按订单金额排序
按发货时间排序
按客户消费金额排序
按商品销量排序
按供应商供货数量排序
按订单异常程度排序
三、订单统计与分析需求
*
10.
您认为订单管理系统是否需要提供统计分析功能
非常需要
比较需要
一般
不太需要
不需要
*
11.
如果系统提供订单统计功能，您更希望看到哪些统计结果
【多选题】
每日、每月订单数量统计
订单总金额统计
不同商品销售额统计
客户消费排名
地区订单分布
供应商供货情况
订单退款或退货统计
延迟发货订单统计
高金额订单统计
不同订单状态占比
*
12.
您认为订单统计结果对企业管理是否有帮助
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助较小
没有帮助
*
13.
您认为订单统计分析主要可以帮助企业解决哪些问题
【多选题】
了解销售情况
发现热门商品
发现订单异常
评估供应商表现
分析客户消费习惯
判断不同地区的销售差异
辅助库存和采购决策
提高订单处理效率
其他
*
14.
您是否希望系统能够自动划分订单金额等级，例如高额订单、普通订单、小额订单
非常希望
比较希望
一般
不太希望
不需要
*
15.
如果系统自动标记“高额订单”，您认为是否有价值
非常有价值，可以帮助企业重点关注大额交易
比较有价值，可以作为订单分析参考
一般，可有可无
价值较小
没有价值
四、异常订单识别需求
*
16.
您认为订单系统是否需要识别或标记异常订单
非常需要
比较需要
一般
不太需要
不需要
*
17.
您认为哪些情况可以被视为异常订单
【多选题】
订单长时间未发货
订单金额明显过高
订单金额明显过低
频繁取消订单
频繁退款或退货
供应商发货延迟
客户信息不完整
订单状态长时间未更新
同一客户短时间内大量下单
其他
*
18.
如果系统能够自动判断订单是否延迟发货，您认为是否有价值
非常有价值
比较有价值
一般
价值较小
没有价值
*
19.
您认为异常订单提醒主要可以发挥什么作用
【多选题】
帮助企业及时处理问题订单
减少客户投诉
提高发货效率
发现供应商履约问题
辅助管理人员进行风险控制
提高订单数据管理质量
其他
五、客户信息保护需求
*
20.
您认为订单系统中是否需要保护客户手机号、地址等信息
非常需要
比较需要
一般
不太需要
不需要
*
21.
在订单查询结果中，您是否支持对手机号进行脱敏显示，例如将 13812345678 显示为 138****5678
非常支持
比较支持
一般
不太支持
不支持
*
22.
您认为哪些信息应该进行脱敏或限制显示
【多选题】
手机号
详细地址
身份证号
银行卡号
客户姓名
支付信息
订单备注
不需要脱敏
*
23.
您认为不同角色是否应该拥有不同的数据查看权限？例如普通用户只能查看部分信息，管理员可以查看完整信息
非常需要
比较需要
一般
不太需要
不需要
*
24.
您认为订单系统设置权限控制的主要价值是什么
【多选题】
保护客户隐私
防止数据被随意修改
避免普通用户查看敏感数据
便于区分管理员和普通用户
提高系统安全性
便于后期审计和追责
六、系统功能价值评价
*
25.
请根据您的理解，对以下功能的重要程度进行评价。评分说明：1 表示非常不重要，5 表示非常重要
1
2
3
4
5
订单信息录入与维护
订单信息录入与维护
订单多条件查询
订单多条件查询
订单金额统计
订单金额统计
客户消费统计
客户消费统计
商品销售排行
商品销售排行
供应商供货分析
供应商供货分析
地区营收分析
地区营收分析
延迟发货识别
延迟发货识别
高额订单标记
高额订单标记
客户信息脱敏
客户信息脱敏
用户权限控制
用户权限控制
数据操作审计记录
数据操作审计记录
*
26.
如果只能优先实现 5 个功能，您会选择哪些
【
最多
选择5项】
订单多条件查询
订单状态管理
订单金额统计
客户消费排名
商品销售排行
供应商供货分析
地区营收分析
延迟发货识别
高额订单标记
手机号等信息脱敏
用户权限控制
数据操作审计记录
*
27.
您认为一个订单管理数据库系统最应该具备的特点是什么
【多选题】
查询速度快
数据结构清晰
统计分析方便
数据安全性高
权限划分明确
异常订单能及时发现
界面操作简单
数据结果准确
方便后期扩展
*
28.
如果系统基于开源数据库进行二次开发，并加入订单金额等级判断、手机号脱敏、延迟发货判断等数据库函数，您认为这种设计是否有价值
非常有价值，能提高数据库系统的针对性
比较有价值，能满足部分业务需求
一般，属于辅助功能
价值较小
没有价值
*
29.
您认为基于订单数据进行分析，对企业经营管理是否有实际意义
非常有意义
比较有意义
一般
意义较小
没有意义
*
30.
您对企业订单管理数据库系统还有哪些建议
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