关于小区物业服务与业主满意度的调查问卷

尊敬的女士/先生，非常高兴能够邀请您参加我们的问卷调查，对您的热情参与我们表示十分感谢！本次调查旨在研究小区物业服务与业主满意度情况，感谢您能抽出几分钟时间来参加本次问卷调查，该问卷仅作为资料进行数据统计，选项无关对错。
*
1.
您的性别是？
男
女
*
2.
您的年龄是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
您在本小区居住多久了？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
*
4.
您的身份是？
业主
租户
其他
*
5.
您对小区物业服务的总体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对小区环境卫生（保洁、垃圾清运）满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您对小区安保与门禁管理满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对小区绿化养护满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
 您对小区维修服务（水电等报修）满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
 您对小区停车管理满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
您对小区公共设施（电梯、照明等）维护满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您对物业服务人员的服务态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
您认为物业费收费标准与透明度如何？
合理且透明
基本合理
一般
不合理
很不合理
*
14.
您是否向物业报修或反应过问题？
是
否
*
15.
物业对您反映问题的响应速度如何？
很快
较快
一般
较慢
很慢
*
16.
您反映的问题是否得到有效解决？
全部解决
大部分解决
部分解决
很少解决
未解决
*
17.
您认为小区物业最需改进的方面是？【多选题】
安保
维修响应
停车管理
公共设施
服务态度
物业费
其他
*
18.
您认为小区物业服务对您的生活质量影响程度如何？
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
*
19.
如果小区开展改进物业服务的意见征集活动，您会参加吗？
十分乐意
视情况而定
无所谓
不参加
*
20.
您对提高小区物业服务质量有什么建议与意见？
问卷星提供技术支持
举报