客户满意度调查

一、基础信息
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1.
您日常到 KK MALL 的频次一般是?【多选题】
平均1周1次
平均1周3次
平均1周5次
每日都来
其他
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2.
主要会消费哪些品类? 【多选题】
正餐
轻食
精品饰品
男装
女装
儿童配套
生活配套
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3.
目前居住的区域、例如：罗湖区
二、权益调研
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4.
钻卡哪一项最吸引您？
停车权益
生日权益
会员沙龙
品牌折扣
多倍积分
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5.
现有钻卡权益里，哪些权益您几乎不会使用?是什么原因?
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6.
对于会员积分规则、您觉得是否合理?有哪些不满意之处?
三、消费服务体验
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7.
喜欢场内哪个品牌？更希望哪个品牌入驻？
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8.
对比其他商圈商场会员服务，您觉得我们还有哪些差距?
四、需求与建议
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9.
您希望钻卡会员新增哪些专属权益?
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10.
您对会员礼品、积分兑换商品品类有什么偏好?
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11.
对于会员线下沙龙 / 私享活动，您偏好什么类型、什么时间段开展方便?
五、结尾
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12.
后续如果有会员专项调研、私享活动，是否愿意持续受邀参与?【多选题】
是
否
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13.
请留下您的会员手机号与姓名，方便后续提礼与联系。
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