紫荆社区党群服务中心
2026-2027项目年居民服务需求调查问卷

各位居民朋友们：

    您好，我是紫荆社区党群服务中心的社工，本次主要了解大家对一般社区公共服务、社区志愿服务的参与意愿与需求情况。您的反馈很重要，回答无对错，根据真实想法回答即可。本次调查资料只做总体分析，调查资料所涉及的个人信息，我们将严格保密，对于您的协助，我们深表感谢！在下面选项中选择出合适的选项，打√。

紫荆社区党群服务中心

填答说明：请在每一个问题后选择符合自己情况的选项，并在相应位置上打“√”，或在横线上填上适当的内容。

例如：1、您的性别：（1）、男 （2）、女√ 
*
1.您的性别（单选题）
（1）男
（2）女
*
2.您的职业（单选题）
（1）医护人员
（2）教职工
（3）警务人员
（4）自由职业者
（5）企业工作者
（6）非盈利性组织工作者
（7）退休人员
（8）全职家长
（9）待业
（10）学生
（11）其他（请注明）
*
3.您的政治面貌是?
（1）中共党员
（2）民主党派人士
（3）共青团员
（4）群众
（5）其他:（请注明）
*
4.你在紫荆社区居住的时间（单选题）
（1）0-1年
（2）2-5年
（3）6-10年
（4）10年以上
*
5.您目前的婚姻状况是?
（1）未婚
（2）已婚
（3）离异
（4）丧偶
*
6.过去一年，您是否享受过社区提供的服务?
（1）是
（2）否
*
7.您对社区过去一年提供的服务整体满意度是?
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
*
8.您对以下哪个传统节日更加感兴趣?（多选题，可选1-3项）【多选题】
（1）春节
（2）元宵
（3）端午节
（4）中秋节
（5）国庆节
（6）重阳节
（7）冬至节
（8）除夕
（9）二十四节气
（10）其他
*
9.您的年龄（单选题）
（1）18岁以下
（2）18-25岁
（3）26-55岁
（4）56-70岁
（5）70岁以上
*
1. 您平时使用手机的情况:
（1） 会接打电话、发短信
（2）会使用微信聊天、看视频
（3）会手机购物、转账、理财
（4）以上都会
*
2.您是否遇到过以下诈骗相关情况（可多选）【多选题】
（1）从未遇到
（2）接到陌生中奖、返利电话/短信
（3）收到冒充公检法、社保、银行工作人员的来电
（4）遇到上门推销保健品、医疗器械、收藏品的人员
（5）被邀请加入免费听课、免费旅游的理财/养生群
（6）收到陌生链接、二维码，要求点击/扫码
（7）其他
*
3.遇到上述情况时，您会如何处理?
（1）直接挂断电话、删除信息，不予理会
（2）好奇了解，但不轻易转账、提供信息
（3）相信对方说法，按照要求操作
（4）先咨询家人、社区工作人员或报警
（5）不知道怎么办，非常害怕
（6）其他
*
4. 您身边的亲戚、朋友是否有过被诈骗的经历?
（1） 没有
（2）听说过有
（3）有，且损失较大
*
5. 您是否能准确分辨常见的诈骗手段?
（1）完全可以
（2）大部分可以
（3）分辨不清
（4）从未关注过
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6. 接到“您的银行账户异常，需提供身份证号、银行卡号解冻”的电话，您会怎么做?
（1）立刻提供信息，配合解冻
（2）挂断电话，亲自去社保大厅咨询
（3）按照对方指引操作
（4）其他
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7. 有人上门推销“包治百病”的保健品，称原价上万，现特价销售还能返利，您会?
（1）觉得划算，立即购买
（2）不相信，拒绝购买
（3）先买一点试试效果
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8. 收到短信“您中了万元大奖，需先缴纳手续费、税费才能领奖”，您会?
（1）赶紧转账，领取大奖
（2）认定是诈骗，不予理会
（3）联系短信客服确认
*
9. 陌生微信好友拉您进“免费养生课堂”“高收益理财群”，您会?
（1）立即加入，学习知识、赚钱
（2）拒绝加入，直接拉黑
（3）观望一段时间再决定
*
10. 对方自称是子女，打电话说遇到急事急需用钱，让您转账到陌生账户，您会?
（1）立刻转账，不耽误子女急事
（2）先给子女打电话、视频核实情况
（3）找邻居帮忙转账
*
11.您自己有购买过保健品吗?
（1）有
（2）没有
（3）不知道什么是保健品
*
12.您目前有在服用保健品吗?
（1）有
（2）没有
（3）不知道是不是保健品
*
13您目前服用的保健品是从哪个渠道购买的?（可多选）【多选题】
（1）上门推销
（2）养生保健店
（3）药店
（4）网购
（5）代购
（6）亲朋好友推荐
（7）其他
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14. 您平时通过哪些渠道了解反诈知识（可多选）:【多选题】
（1）社区宣传、讲座
（2） 电视、广播新闻
（3） 家人、朋友告知
（4）手机短视频、公众号
（5）从未了解过
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15. 您希望通过哪些方式学习反诈知识（可多选）:【多选题】
（1）社区线下讲座、现场讲解
（2）发放图文反诈手册、宣传单
（3）观看反诈短视频、案例短片
（4）工作人员一对一讲解
（5）其他
*
16. 您在防范诈骗方面，最需要哪些帮助（可多选）:【多选题】
（1）学习分辨各类诈骗手段
（2）掌握手机安全操作、防骗技巧
（3）遇到可疑情况，获得咨询渠道
（4）了解被骗后的维权、报警方法
（5）不需要帮助
*
1.您是深圳市注册志愿者吗?
（1）是
（2）否
*
2.您是否参加过紫荆社区党群服务中心组织的志愿服务?
（1）是
（2）否
*
3.您参加过下列哪些类型的志愿服务?（多选题，可选1-3项）【多选题】
（1）担任志愿讲师，发挥才艺等
（2）与社工进行长者等人群探访
（3）协助社工开展活动等
（4）协助党群功能室管理
（5）文明城市交通站岗及创建工作
（6）其他（请注明）
*
4.您平常通过哪些渠道了解社区志愿服务信息?（多选题，可选1-3项）【多选题】
（1）从朋友或他人口中
（2）小区物业群
（3）社区服务群或义工群
（4）外展宣传活动
（5）学校班级群
（6）没有听说过
*
5.您觉得参与志愿服务最大的收获什么?（单选题）
（1）可以评优（证书或荣誉称号）
（2）完成义工时硬性指标
（3）丰富业余时间
（4）认识新的朋友
（5）接触新的东西
（6）帮助别人能感觉到快乐
（7）其他（请注明）
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6.您认为对志愿者的最佳激励措施是?（多选题，可选1-3项）【多选题】
（1）志愿证书
（2）居民或社工的赞美
（3）年度志愿者表彰活动
（4）专属的志愿者服装等
（5）志愿者团建
（6）志愿者专项培训
（7）能够优先参与社区名额等
（9）获得辖区饮食商户优惠
（10）其他（请注明）
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7.您认为下面哪些措施，能提升居民参与志愿服务的意愿?（多选题，可选1-3项）【多选题】
（1）社区加大宣传，让您及时知道社区各项活动
（2）搭建平台，居民自发组建兴趣社团
（3）社区各项服务居民能够参与讨论及建议
（4）提高社区各活动场地的使用
（5）开展常规活动（健康小屋、周一影院等）
（6）其他(请注明）

其他需求与意见

您对参与社区活动有哪些建议或志愿服务开展有哪些建议？欢迎您的留言

问卷完毕，感谢您接受我们的访问。如果您想加入社区志愿者队伍，可添加社工微信zjsqsg。如想了解更多社区活动信息，可您留下联系方式，以便及时通知您参加本中心提供的服务/活动：
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