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银基黄帝宫御温泉2月份满意度调查(2026)
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亲爱的游客,您好!欢迎您来到银基黄帝宫御温泉游玩,为了给您提供更加优质的服务,特开展本次调查。谨请您填写以下问题,非常感谢您的合作!
*
1.
您的年龄?
18岁以下
18—24岁
25—34岁
35—50岁
50岁以上
*
2.
您的现居住地?
郑州
新密
新郑
巩义
荥阳
登封
新乡
焦作
洛阳
平顶山
许昌
开封
商丘
安阳
南阳
漯河
周口
濮阳
鹤壁
信阳
驻马店
三门峡
济源
山西
湖北
河北
山东
安徽
陕西
其他
*
3.
您此次的出游类型
亲子家庭
情侣同游
朋友结伴
个人出游
单位组织
其他
*
4.
您与同行者的职业
【多选题】
学生
公务员/事业单位
公司雇员
个体经营者
离职退休人员
其他
*
5.
您选择银基黄帝宫御温泉的主要原因是什么?(可多选)
【多选题】
朋友推荐
被广告宣传所吸引
品牌好感度高
休闲养生
整体环境好
交通便利
陪伴家人
放假有时间出来玩
其他
*
6.
预订酒店时,哪些因素对您的决策影响最大?
【多选题】
酒店品牌和口碑
促销折扣力度大
与乐园打包的优惠套餐
社交媒体上的好评与“网红”打卡点
丰富的亲子活动和设施
特色主题房
*
7.
您是第几次来到银基黄帝宫御温泉?(如果您是重游游客,请填写一下重游原因)
第一次
第二次
三次及以上
*
8.
您是通过以下哪些渠道知道银基黄帝宫御温泉的?(可多选)
【多选题】
他人推荐(朋友圈等)
微信公众号/QQ空间
抖音/小红书/微博
旅游网站(美团/携程/飞猪等)
网站视频(爱奇艺/腾讯)
电视广告
电台广告
社区广告
户外大牌
高铁站/机场/地铁站
宣传单页
旅行社推荐
*
9.
您的订购渠道是?
景区微信公众号
其他微信公众号
网络电商
抖音
电话预订
酒店前台
线下代理
储值卡
房包票
其他
*
10.
您对景区线上购票系统是否满意? *
非常满意
满意
一般
不满意
*
非常不满意
*
*
11.
整个电话预订流程大概几分钟结束?
5分钟内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
*
12.
电话预订结束后工作人员是否有重复客人的预订信息(客人姓名 入住日期 离店日期 房型 房价)
是
否
*
13.
电话预订房间过程中工作人员语气和服务态度您是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
您是否在温泉酒店中用餐
是
否
*
15.
您今天用的哪类餐品?
【多选题】
自助餐
中式点餐
炒饭套餐
牛肉面套餐
*
16.
请您对餐饮做出相应评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
餐饮的卫生
餐饮的卫生
餐饮的口味
餐饮的口味
餐饮工作人员的服务
餐饮工作人员的服务
*
17.
影响您未就餐的原因是?
【多选题】
餐饮的价格
餐饮的种类较少
餐饮的卫生一般
餐饮的口味一般
餐饮服务人员的态度
其他
没有用餐需求
*
18.
请您给以下指标作出评价,在相应空格里打√。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验
售票工作人员的服务及效率
售票工作人员的服务及效率
闸口检票工作人员的服务及效率
闸口检票工作人员的服务及效率
温泉的卫生
温泉的卫生
温泉工作人员的服务
温泉工作人员的服务
客房卫生
客房卫生
客房的舒适度
客房的舒适度
客房工作人员的服务
客房工作人员的服务
项目提供的网络服务质量如何
项目提供的网络服务质量如何
消费付款环节是否便利
消费付款环节是否便利
度假区公共区域道路交通情况
度假区公共区域道路交通情况
度假区公共区域环境卫生
度假区公共区域环境卫生
*
19.
银基黄帝宫御温泉让您最满意度的地方是?(可多选)
【多选题】
温泉水质
温泉的环境
温泉的卫生
工作人员的服务
客房
休息厅
餐饮
*
20.
您对于温泉酒店员工的印象是什么?
活动主动,有感染力
冷漠、高傲
内向、腼腆、不主动
仅有礼貌、不算热情
*
21.
您对银基黄帝宫御温泉的总体评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
22.
经过此次游玩,您觉得银基黄帝宫御温泉有哪些需要改善的地方?
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