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CY家具公司物流包装改进策略调查
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您好！感谢您参与本次CY家具公司物流包装改进策略调查。本问卷旨在收集您对物流包装作业的意见与建议，以便我们优化包装流程、提升服务质量。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实作答。预计完成时间约5-8分钟。
*
1.
您的身份
内部操作员工
核心客户
经销商
*
2.
您在当前岗位/合作关系的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
第一部分：包装基本情况
*
3.
您认为当前物流包装的整体质量如何
很好
较好
一般
较差
很差
*
4.
您在处理/接收家具产品时，包装完好率大概是多少
95%以上
90%-95%
85%-90%
80%-85%
80%以下
*
5.
您认为当前物流包装主要存在哪些问题（可多选）
【多选题】
包装材料强度不足
包装结构设计不合理
缓冲防护不到位
包装标识不清晰
包装尺寸不匹配
开箱难度大
过度包装
第二部分：内部员工专项问题（仅内部操作员工作答）
*
6.
您认为当前包装作业流程的效率如何
很高
较高
一般
较低
很低
*
7.
您平均每小时能完成多少件家具产品的包装作业
10件以上
8-10件
5-7件
3-4件
3件以下
*
8.
您对当前包装作业指导文件的熟悉程度
非常熟悉
比较熟悉
一般熟悉
不太熟悉
完全不熟悉
*
9.
您认为包装工具和设备能否满足作业需求
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
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10.
在过去一个月内，您是否因包装问题导致产品返工
从未发生
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
第二部分：客户/经销商专项问题（仅客户/经销商作答）
*
11.
您对收到的家具产品包装的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
您对收到的家具产品包装的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
13.
在过去一年中，您收到的家具产品因包装问题导致破损的频率
从未发生
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
*
14.
在过去一年中，您收到的家具产品因包装问题导致破损的频率
从未发生
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
*
15.
您在选择家具产品时，会关注包装的哪些方面（可多选）
【多选题】
保护性能
环保性
美观度
成本
开箱便捷性
可回收性
*
16.
您在选择家具产品时，会关注包装的哪些方面（可多选）
【多选题】
保护性能
环保性
美观度
成本
开箱便捷性
可回收性
*
17.
您对CY家具公司物流包装的环保性评价
非常环保
比较环保
一般
不太环保
很不环保
*
18.
您对CY家具公司物流包装的环保性评价
非常环保
比较环保
一般
不太环保
很不环保
第三部分：包装改进建议
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19.
您认为最需要优先改进的包装方面是
提升保护性能
优化包装结构
降低包装成本
增强环保性
提高包装效率
*
20.
您是否支持使用可循环利用的包装材料
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
完全不支持
*
21.
对于CY家具公司物流包装的改进，您还有哪些具体的意见或建议
*
22.
您认为理想的家具物流包装应具备哪些特点
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