骨三科一月住院患者满意度调查表

亲爱的朋友：您好!

　　为进一步提高护理质量与服务水平，最大限度地满足您的护理需求，请对我们的护理人员及其提供的护理服务进行综合性评价，作为我院改进护理工作的依据，请您认真客观地在以下项目打“√”表示，本次为匿名调查，您提供的个人信息仅用于问卷分析。

　　谢谢您的合作，祝您早日康复!
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基本信息：
您的入院日期：
您的入院日期：
您的床号：
您的床号：
*
1.入院时，护士是否向您详细介绍入院后相关流程，使您尽快熟悉医院环境?
A、是
B、否
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2.入院后，护士检查您的鞋子，提醒您和家属注意防滑
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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3.护士主动巡视病房，对您提出的问题及时给予回应
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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4.在您按过床头呼叫铃之后，能及时得到护士帮助
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
E、从未按铃
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5.护士进行输液、采血等操作后，能指导您或家属正确压迫穿刺部位，防止发生出血
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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6.护士为您进行需要隐私保护的操作时，能主动拉上隔帘?
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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7.您在输液时，如第一次穿刺未成功，护士向您耐心解释或更换操作者
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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8.每次用药时(包括口服和注射),护士告诉了您此药的名称
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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9.首次用药时(包括口服和注射),护士告诉了您此药的功能和不良反应
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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10.住院期间，护士向您讲解了所患疾病相关知识、检查与用药注意事项、运动和饮食等方面的知识
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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11.住院期间，护士对您很尊重
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
*
12.住院期间，护士仔细倾听您讲话
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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13.住院期间，护士能用您听懂的方式解释问题
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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14.当您重病卧床，生活不能自理时，护士能主动为您提供生活护理、翻身并采取舒适体
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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15.当您出现疼痛难忍的情况，医务人员尽力帮助您缓解
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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16.您对护理服务态度是否满意?
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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17.出院前，护士是否告知您出院后的注意事项和预防保健知识，日常药物服用剂量、频次，介绍出院流程?
A、是
B、否
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18.您的病房和卫生间清洁无异味
A、总是如此
B、经常如此
C、有时如此
D、从未如此
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19.晚上您的病房环境是否安静?
A、非常安静
B、比较安静
C、比较嘈杂
D、非常嘈杂
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20.您对医院提供的饭菜是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、不满意
D、 非常不满意
E、我不知道
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21、您住院期间最满意的护士?【多选题】
无
郑菊红
朱三玲
羿蕾
段明星
方慧
陶琴琼
周文真
覃洋洋
袁雁
陈雪梅
李婉婷
高辉
张丽
徐婷婷
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22、您住院期间最不满意的护士?您对护理工作有何意见或建议:【多选题】
无
郑菊红
张丽
朱三玲
羿蕾
段明星
方慧
陶琴琼
周文真
覃洋洋
袁雁
陈雪梅
李婉婷
高辉
徐婷婷
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23、您对护理工作有何意见或建议：
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