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喵速达AI客服助手使用情况调查
录音中...
调查一线客服同学使用AI客服助手的情况，用于之后产品升级，帮助大家提效
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1.
请输入你的客服账号名称。
示例：喵速达电器官方旗舰店:喵好好
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2.
你是否在客服面板上见过「喵速达客服助手」
是
否
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3.
你是否使用过「喵速达客服助手」
是
否
*
4.
你不使用「喵速达客服助手」的原因是什么
例如：不熟悉产品功能、觉得没有必要使用，认为这个产品有.......缺点
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5.
你是否知道「喵速达客服助手」上
商品属性
功能？（换言之知道其中的内容是什么）
是
否
*
6.
你是否点开过「喵速达客服助手」上
商品属性
功能的作用？
是
否
*
7.
你是认为「喵速达客服助手」上
商品属性
功能是否对你有用？
是
否
*
8.
你认为当前
商品属性
功能有什么缺陷
（最少20字）
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9.
你是否知道「喵速达客服助手」上 “AI推荐回答”功能
是
否
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10.
你是否使用过「喵速达客服助手」上 “AI推荐回答”功能
是
否
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11.
你不使用“AI推荐回答”功能的原因是什么
（最少20字）
例如：回答不准确、对AI信任感不高、已经在使用千牛的AI辅助问答工具
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12.
你认为「喵速达客服助手」上 “AI推荐回答”功能是否对你有用
是
否
*
13.
你认为“AI推荐回答”功能的缺点是什么？
（最少20字）
（例如：内容不够准确、完整度不高、无法判断它是否准确.....）
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14.
请给「喵速达客服助手」提出几个提升建议
（最少15字）
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喵速达AI客服助手使用情况调查
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