第三季度患者满意度调查

第一季度满意度调查
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1.
护理人用药及治疗前认真核对您的身份
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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2.
病房有防滑等警示标志
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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3.
病区地面清洁、不湿滑
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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4.
您的病房整洁、舒适
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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5.
您的病房安静
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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6.
当您需要护士帮助时能够及时得到
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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7.
护士对您的呼叫铃反应迅速
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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8.
在您输液过程中，护士能够经常巡视
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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9.
呼叫铃放置在您方便拿到的范围
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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10.
护士的仪表整洁、礼貌待人
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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11.
护士对您的个人信息保密
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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12.
护士在进行暴露性护理操作时提供合适的遮挡
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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13.
护理技术熟练
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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14.
您的床铺整洁、舒适
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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15.
您的衣服清洁、舒适
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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16.
当您疼痛或有其他不适时，护士能够关注
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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17.
当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能协助您做好生活护理（如进食、翻身、口腔清洁等）
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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18.
护士能够提高疾病相关的健康知识
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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19.
护士能够提供书面或其他形式的指导材料
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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20.
护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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21.
护士能够倾听您的诉说
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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22.
当您需要时，护士能够提供病友间交流的机会
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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23.
当您感到悲伤、抑郁、迷惑或焦虑时护理人员能够安慰、帮助您
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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24.
护士能够定期征求您的意见
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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25.
病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道（如:联系电话、邮件、留言本、便条等）
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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26.
护士鼓励您做力所能及的事情
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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27.
护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
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28.
护士能够告诉您出院后关于药物、饮料、活动、康复及复诊等注意事项
总是如此
时常如此
部分如此
偶尔如此
从未如此
无此需要
29.
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