2026年8月出院患者问卷调查(26-10）

尊敬的患者：您好！   
       为帮助我们更好地改善服务、提升质量，现特向您征询在我院治疗期间的意见和建议。敬请填妥问卷后，尽快寄回我院。
       衷心感谢您的合作！祝您身体健康！
上海邮电医院精神文明建设委员会
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1.
基本信息：
姓名：
姓名：
联系电话:
联系电话:
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2.
请选择出院科室
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3.
您对病区医生的服务态度是否感到满意？
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
*
4.
您对病区医生的诊疗技术是否感到满意？
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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5.
您对病区护士的服务态度是否感到满意？
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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6.
您对病区护士的医疗技术是否感到满意？
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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7.
您对中医科（中医内科、针灸、中医骨伤）医生的服务是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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8.
您对中医科护士/技师的服务是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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9.
您对口腔科医生的服务是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
*
10.
您对口腔科护士的服务是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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11.
您对急诊工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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12.
您对急诊工作人员的注射技术是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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13.
您对B超室工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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14.
您对心电图室工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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15.
您对肺功能室工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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16.
您对动态心电图/脑超室工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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17.
您对动态血压/脑电图室工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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18.
您对内镜中心医生的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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19.
您对内镜中心护士的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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20.
您对血透室医生的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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21.
您对血透室护士的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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22.
您对检验科工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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23.
您对检验科工作人员的服务技术是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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24.
您对药剂科（门诊药房）工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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25.
您对药剂科（中草药房）工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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26.
您对放射科（摄片DR）工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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27.
您对放射科（CT）工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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28.
您对放射科（磁共振MRI）工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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29.
您对预检处工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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30.
您对收费/挂号处工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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31.
您对出/入院处工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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32.
您对医保报销处工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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33.
您对麻醉科工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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34.
您对手术室工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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35.
您对病理科工作人员的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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36.
您对警卫的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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37.
您对电梯工的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
*
38.
您对勤工的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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39.
您对护工的服务态度是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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40.
您对病区伙食的烹饪质量是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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41.
您对病区伙食的营养搭配是否感到满意？
不涉及
非常满意（100-91分）
满意（90-80分）
一般（80-71分）
不满意（70-60分）
非常不满意（＜60分）
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42.
在您住院期间，
是否（请详细说明）
1.工作人员是否保护您的隐私？
1.工作人员是否保护您的隐私？
2.工作人员对待探视的亲友是否尊重和蔼？
2.工作人员对待探视的亲友是否尊重和蔼？
3.按床头呼唤铃后，您是否可以及时得到帮助？
3.按床头呼唤铃后，您是否可以及时得到帮助？
4.病区是否提供健康宣教？
4.病区是否提供健康宣教？
5.医院卫生间是否清洁无异味？
5.医院卫生间是否清洁无异味？
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43.
您在住院治疗进程中，工作人员是否有收受“红包”的情况：
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44.
您送“红包”的原因
出于感激
想得到照顾
医务人员索要
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45.
请提供接受“红包”医务人员姓名、时间、地点好和具体情节：
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46.
您认为医院还存在哪些薄弱环节，欢迎您提出宝贵的意见和建议：
问卷星提供技术支持
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