客户满意度调查

尊敬的客户：
您好！非常感谢参与富玛特健管服务满意度调研。
本次问卷旨在收集您对专属健康管理师服务的真实评价，用于优化健管服务流程、提升服务质量，所有信息严格保密，请按您真实体验评价。
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1.
负责您本次服务的健康管理师
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2.
当前所处健管阶段？
抑菌期
清肠期
养菌期
健管已结束
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3.
健管师对抑菌、清肠、养菌期 SOP 服务执行规范性评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
4.
健管师咨询响应及时性评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
5.
健管师沟通态度：耐心、尊重、关怀，倾听您的诉求评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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6.
健管师对您的健康疑问、身体异常情况的解答与处理评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
7.
健管师主动跟进、阶段性健康提醒、随访服务评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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8.
健管师推荐产品 / 续管方案时，客观合规，无夸大、强制推销评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
您对本次富玛特健管师服务的总体满意度评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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10.
您是否愿意向有肠道健康需求的亲友推荐富玛特健管服务？
完全不推荐
不确定推荐
可以考虑推荐
比较愿意推荐
极力推荐
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11.
健管师服务中，您认为做得最好的地方？
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12.
您认为健管服务需要改进的地方？
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13.
其他意见或建议？
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