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新零售背景下李宁品牌购物体验与渠道选择研究[复制]
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尊敬的消费者：
您好：
我是郑州科技学院工商管理学院市场营销专业的一名学生，目前正在进行一项关于运动品牌购物体验的学术研究，旨在了解您在选择和购买李宁产品时的习惯与感受。恳请您能抽出片刻时间，协助我完成这份问卷。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，耗时约3-5分钟。您的宝贵意见对我至关重要，非常感谢您的参与和支持！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-59岁
60岁及以上
*
3.
您的职业
学生
公务员
事业单位
职员
自由职业者
其他
*
*
4.
您每年在服装上的预算是多少？
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上
*
5.
您通过哪些渠道了解李宁的新品或促销信息？
【多选题】
线下门店
天猫/京东等电商平台旗舰店
微信小程序/社群
小红书、微博等社交平台
直播带货
他人推荐
*
6.
您购买李宁产品的主要渠道是？
【多选题】
品牌线下直营店
品牌线下加盟店
品牌线上官方旗舰店
品牌线上专卖店
抖音等直播电商
*
7.
同样的产品，该企业线上线下质量是否存在差异
是
否
没注意
*
8.
同样的产品，该企业线上线下商品介绍和描述是否一致
是
否
没注意
*
9.
同样的产品，该企业线上线下标价是否一致
是
否
没注意
*
10.
同样的产品，该企业线上线下促销活动是否存在差异
是
否
没注意
*
11.
您在购买时，是否遇到过以下情况？
【多选题】
线上看到的产品，到店后发现无货或不提供试穿
线下门店不接受线上订单的退换货
线上与线下的会员积分/优惠券不能通用
未遇到过上述情况
*
12.
您是否有过以下“跨渠道”购物经历？
【多选题】
在线下门店试穿，然后在线上平台下单购买
在线上查看产品信息，然后到线下门店购买
在线上平台下单，选择到线下门店自提
在线上购买的产品，到线下门店进行退换货
以上均无
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13.
选择不同购买渠道时，您最看重的因素是什么？
产品价格与促销力度
产品真伪与质量保障
体验的便利性
收货的速度
售后服务的便利性
会员积分、优惠券等权益
购物过程的情感体验（如店员服务、店铺环境）
*
14.
您认为理想的购物模式是？
线上线下完全独立，各自优化即可
线上线下深度融合，库存、价格、服务应全面打通
线上主打便捷与优惠，线下主打体验与服务，有所区分
无所谓
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15.
您最希望李宁在哪些方面改进以提升购物体验
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！
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