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聊城申悦节前用户上门关怀调研问卷
录音中...
为切实落实中原区节前用户上门关怀工作，扎实推进聊城申悦体系服务落地，精准了解用户需求、提升服务质量，特开展本次上门拜访问卷调研，请拜访人员根据实际拜访情况如实填写，感谢配合！
一、拜访基础信息
*
1.
拜访部门
*
2.
拜访人员
*
3.
拜访日期
二、用户基础信息
*
4.
用户姓名
*
5.
用户年龄
请选择年龄段
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50岁以上
*
6.
用户性别
男
女
*
7.
用户职业
*
8.
用户家庭人口
请填写具体人数
*
9.
家庭年收入
可填写区间或具体金额
10万以下
10-20万
20-30万
30万以上
三、用户购买相关信息
*
10.
购买配置
可详细填写具体配置规格
*
11.
是否换购
是
否
*
12.
换购旧车车型
*
13.
换购原因
*
14.
拥有车型
品牌、型号、使用年限可补充
*
15.
对比车型
可填写1-2款主要对比车型及对比重点
*
16.
了解渠道
【多选题】
线下门店
朋友/家人推荐
网络平台
户外广告
其他
*
17.
网络平台具体说明
*
18.
其他了解渠道说明
*
19.
使用场景
如日常通勤、家庭出游、商务使用等，可详细说明
20.
购买原因
*
可多选或详细描述，如性价比、品牌口碑、配置满足需求等
*
21.
购买过程
简要描述购买流程体验、是否有疑问及解决情况等
四、用户体验及反馈
*
22.
服务体验
非常满意
满意
一般
不满意
*
23.
服务体验不满意原因
24.
使用感受及建议
*
使用感受__________；相关建议__________（可从产品使用、服务提升等方面填写）
*
25.
转介绍机会
大概率会转介绍
不确定
不会转介绍
五、补充说明
*
26.
拜访水印照片
点击上传
27.
其他需补充的用户情况、需求或建议（选填）
评价对象得分
字体大小
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