凤凰县网约车社会满意度调查问卷

尊敬的司机/乘客：

您好！为了解凤凰县网约车服务的实际情况，提升服务质量，更好地满足市民与游客的出行需求，我们开展此次社会满意度调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于统计分析，恳请您根据真实体验填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您的身份是
A.司机
B.乘客
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13.
您对凤凰县网约车的呼叫响应速度满意度如何?
A非常满意
B比较满意
C不满意
D非常不满意
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14.
您对网约车司机的服务态度满意度如何?
A非常满意
B比较满意
C不满意
D非常不满意
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15.
您对网约车的车内卫生状况满意度如何?
A非常满意
B比较满意
C不满意
D非常不满意
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16.
您对网约车的计价透明度满意度如何?
A非常满意
B比较满意
C不满意
D非常不满意
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17.
您对网约车的行驶安全性满意度如何?
A非常满意
B比较满意
C不满意
D非常不满意
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18.
您对网约车司机的路线规划合理性满意度如何?
A非常满意
B比较满意
C不满意
D非常不满意
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19.
您对网约车平台的客服投诉处理效率满意度如何?
A非常满意
B比较满意
C不满意
D非常不满意
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20.
您对网约车的车辆外观整洁度满意度如何?
A非常满意
B比较满意
C不满意
D非常不满意
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21.
您对网约车的支付便捷性满意度如何?
A非常满意
B比较满意
C不满意
D非常不满意
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22.
您对凤凰县网约车整体服务水平满意度如何?
A非常满意
B比较满意
C不满意
D非常不满意
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23.
您对凤凰县网约车服务还有哪些改进建议或其他意见?
问卷星提供技术支持
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