儿七科4月份住院患者满意度调查

尊敬的先生、女士： 您好！为了进一步加强医院管理，给您及广大病友提供更优质的医疗服务，不断改进和提高医疗护理工作质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会。现对您进行住院体验和满意度调查。谢谢您的合作。祝您早日康复！
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1.
您在住院期间，护理人员服务是否及时、热情，态度礼貌、亲切：
很满意
满意
基本满意
不满意
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2.
您入院时，对护士为您介绍的管床医师、护士、主任、护士长、病区环境、病区设施（呼叫器、床栏、热水、电源、食堂等）的正确使用方法感到：
很满意
满意
基本满意
不满意
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3.
入院时您对护士的仪表、举止、态度是否满意：
很满意
满意
基本满意
不满意
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4.
入院时，护士详细为您介绍各项安全注意事项（如禁用非医院配置大功率电器、禁烟、财务保管、不准外出等）
很满意
满意
基本满意
不满意
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5.
当您准备做特殊检查、手术或需要特殊用药时，护士有无解释注意事项：
很满意
满意
基本满意
不满意
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6.
护理人员是否根据您的病情需要（如病重时或术后），为您做好日常生活照顾、身体清洁等生活护理
很满意
满意
基本满意
不满意
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7.
护士是否能了解您进食情况并给予指导：
很满意
满意
基本满意
不满意
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8.
护士是否能及时宣讲和指导您或您家属有关健康与疾病知识（如饮食、深呼吸、咳嗽、肢体活动、伤口护理等）：
很满意
满意
基本满意
不满意
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9.
当您有恐惧、焦虑等心理压力时，护理人员是否能及时了解并主动关心、安慰、解释：
很满意
满意
基本满意
不满意
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10.
对护士穿刺技术是否感到满意：
很满意
满意
基本满意
不满意
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11.
护士在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么？
会的
有时会
完全不会
不需要该服务
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12.
在进行护理治疗时，护士会不会注意拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？
会的
有时会，有时不会
完全不会
不需要该服务
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13.
用药或治疗前，护士能认真核对您的床号、姓名、腕带信息
很满意
满意
基本满意
不满意
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14.
您按呼叫器时护士能否及时到床边，处理是否满意：
很满意
满意
基本满意
不满意
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15.
护士长态度和蔼，能主动了解病情及有关需要，给予关怀和帮助：
很满意
满意
基本满意
不满意
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16.
您对出入院流程是否满意：
很满意
满意
基本满意
不满意
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17.
您有疑问时，护士会耐心解答
很满意
满意
基本满意
不满意
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18.
出院时、护士会告知您出院后疾病康复应注意的问题？
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
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19.
您所在的病房安静吗？
很安静
还可以，有时比较吵闹
根本不安静
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20.
病房卫生间是否干净无异味？
很满意
满意
基本满意
不满意
21.
您最满意的护士是：
22.
意见或建议：
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