全屋定制家具市场调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好！我们是湖南网络工程职业学院的学生团队，受品质装饰委托，想了解大家对全屋定制家具的想法。问卷答案没有对错，个人信息会严格保密，只用来帮企业改进服务。麻烦您按实际情况填写，非常感谢！
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1. 您是否有过全屋定制家具的消费经历？
A. 有（请跳转至第3题）
B. 无（请跳转至第2题）
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2. 未来1-2年内，您是否有全屋定制家具的计划？
A. 有
B. 无（问卷结束，感谢您的参与）
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3. 您全屋定制家具的频率大概是？
A. 首次定制
B. 每3-5年定制一次
C. 每5-10年定制一次
D. 10年以上定制一次
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4. 您主要定制的家具类型有（可多选）？【多选题】
A. 衣柜
B. 橱柜
C. 书柜/书桌
D. 电视柜
E. 玄关柜
F. 其他
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5. 您上次全屋定制家具的平均消费金额约为？
A. 1万元及以下
B. 1-3万元
C. 3-5万元
D. 5-8万元
E. 8万元以上
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6. 您能接受的全屋定制家具总预算范围是？
A. 1万元及以下
B. 1-3万元
C. 3-5万元
D. 5-8万元
E. 8万元以上
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7. 您在全屋定制家具相关的支出中，占比最高的是（可多选）？【多选题】
A. 设计费
B. 材料费
C. 加工费
D. 安装费
E. 售后服务费
F. 其他
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8. 您选择全屋定制家具的主要原因是（可多选）？【多选题】
A. 空间利用率高
B. 风格统一，符合个人审美
C. 材质环保健康
D. 功能个性化，满足特殊需求
E. 品牌口碑好
F. 其他
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9.若房屋面积为60-90㎡，您能承受的全屋定制家具金额范围是？
A. 1-2万元
B. 2-3万元
C. 3-4万元
D. 4万元以上
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10. 若房屋面积为90-120㎡，您能承受的全屋定制家具金额范围是？
A. 3-4万元
B. 4-6万元
C. 6-8万元
D. 8万元以上
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11. 您了解全屋定制家具品牌或产品的主要信息来源是（可多选）？【多选题】
A. 线下门店宣传
B. 社交媒体（微信、抖音、小红书等）
C. 朋友/亲属推荐
D. 电视/报纸广告
E. 装修公司推荐
F. 其他
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12.您更偏好哪种促销活动（可多选）？【多选题】
A. 直接降价
B. 满减优惠（如满1万减2千）
C. 赠品（如赠送五金配件、保养服务）
D. 折扣套餐（如“衣柜+橱柜”组合优惠）
E. 免费设计/安装
F. 其他
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13. 定制全屋家具时，您最注重的因素是（可多选）？【多选题】
A. 设计效果
B. 材质质量
C. 施工周期
D. 售后服务
E. 价格合理性
F. 品牌知名度
G. 其他
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14. 您对过往全屋定制家具的服务感受如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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15. 定制过程中，您是否有额外消费（如增加功能、更换材质等）？
A. 有，额外消费金额约______元
B. 无
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16.若您对某品牌全屋定制家具服务满意，未来是否会再次选择该品牌？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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17. 您是否会向朋友/亲属推荐满意的全屋定制家具品牌？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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18. 您对过往全屋定制家具的总体服务感受如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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19. 您认为当前全屋定制家具服务中存在的主要问题是（可多选）？【多选题】
A. 设计方案不符合预期
B. 材质与宣传不符
C. 施工周期拖延
D. 售后服务响应慢
E. 价格不透明，存在隐性消费
F. 其他
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20. 您的性别：
A. 男
B. 女
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21. 您的身份：
A. 湘乡市老街周边居民
B. 湘乡市老街周边上班族
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22. 您更偏好的全屋定制家具风格是（可多选）？【多选题】
A. 现代简约
B. 中式古典
C. 欧式轻奢
D. 北欧风
E. 工业风
F. 其他
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23. 您更关注的全屋定制家具材质是（可多选）？【多选题】
A. 实木
B. 人造板（颗粒板、多层板等）
C. 金属
D. 玻璃
E. 其他
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24. 您希望全屋定制家具具备的额外功能是（可多选）？【多选题】
A. 收纳分区明确
B. 智能感应（如灯光、温控）
C. 可变形/折叠（节省空间）
D. 防潮/防霉
E. 其他
再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！祝您生活愉快！
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