00:00:00
社区宠物洗护服务需求调研
录音中...
亲爱的社区养宠朋友：您好！非常感谢您在百忙之中参与本次问卷调查！本问卷旨在了解社区宠物洗护服务需求，所有数据仅用于团队项目市场研究，严格保密您的个人信息，全程匿名填写，预计占用您3分钟时间，恳请您根据实际情况如实作答，感谢您的支持与配合！
一、个人及养宠基础信息
*
1.
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
*
2.
您的职业是
企业职员/白领
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
*
3.
您饲养的宠物类型是
【多选题】
小型犬（体重＜10kg）
中型犬（体重10-25kg）
大型犬（体重＞25kg）
猫咪
其他宠物
*
4.
您家饲养宠物的数量是
1只
2只
3只及以上
*
5.
您饲养宠物的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
二、宠物洗护消费习惯
*
6.
您目前给宠物洗护的主要方式是
【多选题】
自行在家洗护
线下宠物店/宠物医院洗护
预约上门洗护服务
从未专门洗护
*
7.
您平均多久为宠物做一次专业洗护
每周1次
每2周1次
每月1次
2-3个月1次
不固定，按需洗护
*
8.
您单次为宠物洗护的消费金额大概是
50元以下
51-80元
81-120元
121-180元
180元以上
*
9.
您选择当前洗护方式的主要原因是
【多选题】
价格实惠
方便快捷，节省时间
洗护专业，效果好
宠物适应，无应激反应
朋友推荐，口碑好
其他
*
10.
您对当前宠物洗护方式最不满意的点是
【多选题】
价格偏高，性价比低
往返奔波，耗时费力
宠物外出应激、害怕
门店环境差，易交叉感染
服务不细致，专业性不足
无不满意的地方
三、上门洗护服务需求调研
*
11.
您是否了解宠物上门洗护服务
非常了解，且使用过
了解过，但从未尝试
听说过，不太了解
从未听说
*
12.
您是否愿意尝试社区宠物上门洗护服务
非常愿意，会优先选择
比较愿意，有需求就会预约
一般，观望后再决定
不愿意，不会考虑
*
13.
若选择上门洗护，您最希望包含哪些服务
【多选题】
基础洗护（洗澡、吹干、梳毛）
基础护理（耳道清洁、指甲修剪、肛门腺清理）
宠物美容（毛发修剪、造型）
毛发护理（护毛、去浮毛）
简单健康检查
*
14.
您能接受的宠物上门基础洗护单次价格是（按宠物体型）
小型犬/猫咪：50-70元
中型犬：71-100元
大型犬：101-130元
价格可根据服务微调
*
15.
您偏好的上门服务时间段是
【多选题】
工作日18:00-21:00
周末9:00-12:00
周末14:00-18:00
其他时间（可备注）
*
16.
您选择上门洗护最看重的因素是
【多选题】
服务人员专业资质
工具全程消毒，卫生安全
宠物安全保障，无应激/受伤
服务价格合理
准时上门，服务高效
家庭隐私与财产安全
*
17.
您对上门洗护最大的顾虑是
【多选题】
人员身份不明，安全性低
宠物受伤、应激引发纠纷
服务不专业，效果差
价格不透明，乱收费
无售后保障
没有顾虑
四、推广及增值服务需求
*
18.
您更愿意通过哪些渠道了解宠物上门服务
【多选题】
社区业主群/物业通知
邻里/朋友推荐
线下社区推广
微信朋友圈/短视频平台
社区门店宣传
*
19.
您是否需要以下增值服务
【多选题】
宠物上门喂养
宠物用品上门配送
宠物简单驱虫护理
暂时不需要
*
20.
您对社区宠物上门洗护服务还有其他意见或建议吗
评价对象得分
字体大小
社区宠物洗护服务需求调研
复制
