高校校园快递服务满意度调查

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于校园快递服务满意度的调查，旨在了解您对学校快递服务的真实感受和意见。本问卷采用匿名方式，您的回答仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别是
男
女
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2.
您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
您平均每周收取快递的数量大约是
1件以下
1-3件
4-6件
7-10件
10件以上
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4.
您通常使用哪些快递品牌【多选题】
顺丰
京东
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
其他
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5.
您通常选择哪种方式取快递
校内快递驿站自取
快递柜自取
快递员送到宿舍楼下
代取服务
其他
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6.
您从宿舍到快递取件点通常需要多长时间
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
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7.
请对校园快递服务以下方面的满意度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
取件点位置便利性
取件点位置便利性
取件点营业时间合理性
取件点营业时间合理性
快递到达校园的速度
快递到达校园的速度
取件通知的及时性
取件通知的及时性
取件排队等候时间
取件排队等候时间
快递包裹的完好程度
快递包裹的完好程度
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8.
您对校园快递取件点的整体环境（如整洁度、空间大小）是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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9.
您在取快递时是否遇到过包裹丢失或错拿的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
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10.
您在校园快递服务中遇到过哪些问题【多选题】
取件排队时间过长
取件点距离太远
营业时间不合理
包裹被损坏
取件通知不及时
工作人员服务态度差
快递柜经常满柜
个人信息泄露风险
从未遇到问题
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11.
您对校园快递工作人员的服务态度满意程度如何
很不满意
很满意
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12.
您对校园快递取件点营业时间的评分是
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
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13.
请根据您认为的重要程度，对以下校园快递服务改进方向进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 增加取件点数量
  • 延长营业时间
  • 提高取件效率
  • 改善工作人员态度
  • 加强包裹安全保障
  • 提供送货到宿舍服务
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14.
您向同学推荐使用本校校园快递服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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15.
与校外快递服务相比，您认为校园快递服务的整体水平如何
明显更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更差
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16.
请对以下校园快递服务渠道的使用体验进行评价
体验很好体验较好体验一般体验较差体验很差
校内快递驿站
校内快递驿站
智能快递柜
智能快递柜
快递员送货到楼下
快递员送货到楼下
同学代取服务
同学代取服务
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17.
请对您所在高校校园快递服务的整体满意度进行打分
非常不满意(0)
非常满意(100)
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18.
您希望校园快递服务增加哪些新功能或服务【多选题】
实时物流追踪推送
预约取件时间段
送货到宿舍服务
夜间取件服务
快递包装回收
智能导航找件
无人配送车
其他
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19.
请描述一次您在校园取快递时印象最深刻（最好或最差）的经历，以及您的感受。
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20.
您对改善校园快递服务还有哪些具体的意见或建议？
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