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南宁市共享电单车调度与换电运营调查问卷
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第一部分:基本信息
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1.
您所在的共享电单车品牌?
哈啰
美团
青桔
其他:______
*
2.
您的岗位是?
再平衡调度员(负责搬运车辆)
换电员(负责更换电池)
调度主管/片区经理
其他:______
第二部分:再平衡(车辆搬运)作业
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3.
您使用的调度卡车一次最多能装多少辆共享电单车?
______ 辆(请填数字)
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4.
您平均一个班次(通常8小时)大约需要搬运多少个站点?
______ 个站点
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5.
在一个站点完成"下车→调整→装车"平均需要多长时间?
______ 分钟
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6.
再平衡前,您目前是如何决定"先去哪个站、后去哪个站"的?
凭经验/直觉
主管下指令
用手机 APP 或系统规划
其他:______
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7.
目前在调度作业中,您遇到的最大困难是什么?(可多选)
【多选题】
站点太分散,路上花时间太多
卡车容量不够,需要多次往返仓库
高峰期站点需求变化太快,来不及响应
车辆电量信息不准确,白跑一趟
其他:______
第三部分:换电作业
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8.
您使用的换电车辆一次最多能携带多少块备用电池?
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9.
给一辆缺电电单车更换电池需要多长时间?
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10.
您平均一个班次大约需要给多少辆车换电池?
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11.
换点前,您目前是如何决定"先去哪个站、后去哪个站"的?
凭经验/直觉
主管下指令
用手机 APP 或系统规划
其他:______
*
12.
换电过程中,您是否需要返回仓库补充电池?
是,一个班次大约需要返回 ______ 次
否,一次带够就跑完所有站点
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13.
您认为一次能携带的电池数量够用吗?
完全够用
勉强够用
不够用,经常需要中途回仓库取电池
第四部分:站点与车辆基本信息
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14.
您负责的片区大约有多少个共享电单车站点?
______ 个
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15.
一个普通站点在夜间结束时,大约停放着多少辆共享电单车?
10辆以下
10到30辆
30到50辆
50辆以上
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16.
一辆共享电单车满电状态下大约能骑多少公里?
______ 公里
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17.
车辆的剩余电量低于多少时,会被标记为"需要换电"?
低于 10%
低于 20%
低于 30%
低于 50%
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18.
一辆车平均多久需要更换一次电池?
1天
2~4天
5~7天
7天以上
第五部分:运营成本与班次
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19.
调度卡车的平均油耗/电耗成本大约是多少元/公里?
______ 元/公里(大致估算即可)
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20.
目前南宁市共享电单车调度和换电作业是:
两组人分开做(调度一组、换电一组)
同一组人同时负责调度和换电
视情况而定
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21.
您认为目前调度和换电两组人之间有必要协作吗?
非常有必要,可以一起规划路线,节省成本
有一定必要,但目前协调不够
没必要,各做各的更好
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南宁市共享电单车调度与换电运营调查问卷
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