2026年9D护理组04月患者满意度调查表

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1.
住院期间，护士对您是否文明用语？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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2.
住院期间，护士是否用心倾听您讲话？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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3.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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4.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
住院期间，我没按过呼叫铃
其他情况(呼叫器故障)
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5.
住院期间，您的静脉治疗能否及时进行？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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6.
住院期间，您的口服药能否按时发放？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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7.
每次用药时(包括口服和注射)，护理人员是否告诉此药名称？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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8.
首次用药时(包括口服和注射)，护理人员是否告诉了此药的作用？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我不知道
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9.
首次用药时(包括口服和注射)，护理人员是否告诉了此药用药时注意事项？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我不知道
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10.
在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我无法得到帮助
我不需要别人帮助
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11.
入院后护士是否告诉您入院后的注意事项？
是
否
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12.
入院后护士是否向您介绍病区环境？
是
否
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13.
入院后护士是否向您讲解疾病相关知识？
是
否
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14.
出院时护士是否告诉您出院后的注意事项？
是
否
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15.
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
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16.
办理出院手续是否复杂？(护理站结算是否满意)
非常简单（非常满意）
比较简单（比较满意）
比较复杂（比较不满意）
非常复杂（非常不满意）
我不知道
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17.
下面哪一个数字最能代表您对此病区的整体评价？(1代表最差，10代表最好)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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18.
当您的亲友有需要时您是否会向亲友推荐该病区？
一定会
可能会
基本不会
一定不会
19.
最满意的护士
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