业主满意度调查问卷

尊敬的业主：
       您好！为持续提升物业服务品质，更好地服务于广大业主，营造安全、舒适、整洁、和谐的居住环境，中固安物业服务中心开展业主满意度调查。本次调查旨在真实了解您对院区各项服务的评价与需求，您的宝贵意见是我们改进工作、优化服务的重要依据。
      问卷采用匿名方式，所有数据仅用于内部服务提升，敬请客观、真实填写，感谢您的支持与配合！。
【填写说明】 问卷共17题，约耗时3分钟。
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1.
您的居住区域
中关村院区高层楼
中关村院区多层楼
北圃场院区
农研新村院区
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2.
您对院区整体物业服务的综合评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
您对院区绿化美化与养护（绿植修剪、浇灌、补种等）的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
您对院区绿植病虫害防止的评价是：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对所居住的楼内共有区域环境卫生（楼道、电梯、窗户等）的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对院区公共区域环境卫生（道路、花园绿地、运动器材、公共设施等）的评价是：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您对院内垃圾清运、垃圾驿站卫生情况的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
您对院区机动车停放秩序（车位规划、车辆疏导、乱停治理等）的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您对院区非机动车停放秩序的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您对院区公共安全秩序（巡逻值守、安防保障等）的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您对院区出入口门岗保安工作表现的评价是：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您对小区入户维修服务质量（响应速度、维修质量、服务态度、完工验收等）的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您对园区公共设施设备日常维修及保养服务（路灯照明、消防设施设备）的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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14.
您对物业工作人员服务态度（礼貌、耐心、热情度、及时反馈等）的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
您对物业应急处置能力（突发事件处理、故障抢修、应急保障等）的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
您认为院区物业在哪些方面还需要完善改进？【多选题】
保洁服务
安全保障管理
绿化程度
维修效率和质量
消防安全管理
公共设施设备完善和养护
工作人员积极主动服务意识
投诉受理服务和处理问题的速度
无
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17.
您对物业管理服务工作还有什么其他意见或建议
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