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服务用户需求调查问卷
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一、基础信息
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1.
1. 您的性别?
A. 男
B. 女
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2.
2. 您的年龄阶段?
A. 18-22岁(大学生)
B. 23-30岁(职场新人)
C. 31-40岁(职场中坚)
D. 41岁以上
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3.
3. 您的职业是?
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公职人员
E. 其他
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4.
4. 您平时的闲暇时间多吗?
A. 很多,有大量自由时间
B. 一般,周末/节假日有空
C. 较少,只有碎片时间
D. 极少,几乎没有闲暇
二、陪伴服务需求情况
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5.
1. 您是否有过独自出行、独处时无人陪伴的经历?
A. 经常有
B. 偶尔有
C. 很少
D. 从未有过
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6.
2. 以下陪伴服务类型,您最需要哪些?(可多选)
【多选题】
A. 陪旅游(景区陪同、打卡拍照、路线协助)
B. 陪爬山/徒步(户外陪同、安全照应、结伴而行)
C. 宠物照看/陪伴(上门喂宠、遛宠、陪宠物玩耍)
D. 日常陪同(逛街、看展、喝咖啡、散心聊天)
E. 办事陪同(医院陪同、跑腿陪同、陌生场所陪同)
F. 其他
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7.
3. 您需要陪伴服务的主要场景是?(可多选)
【多选题】
A. 节假日独自旅游
B. 周末户外爬山/徒步
C. 出差/离家期间无人照看宠物
D. 独自无聊想找人结伴消遣
E. 独自办事需要人陪同
F. 其他
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8.
4. 您选择陪伴服务,最核心的原因是?(可多选)
【多选题】
A. 独自出行/做事孤单,想找人结伴
B. 户外出行(爬山/旅游)需要安全照应
C. 没时间/精力照看宠物
D. 不想麻烦朋友家人,选择专业服务
E. 陌生环境需要人陪同指引
F. 其他
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三、服务偏好与要求
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9.
1. 您对陪伴服务人员的要求有哪些?(可多选)
【多选题】
A. 性格开朗好沟通
B. 守时靠谱有责任心
C. 具备相关经验(户外/宠物护理等)
D. 年龄相近有共同话题
E. 注重隐私保护
F. 无特殊要求,合规即可
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10.
2. 您能接受的单次陪伴服务时长是?
A. 1-3小时
B. 半天(4-6小时)
C. 全天(7-10小时)
D. 多天(长期陪伴/宠物照看)
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11.
3. 您希望陪伴服务提供哪些附加内容?(可多选)
【多选题】
A. 免费拍照/摄影
B. 路线规划/攻略整理
C. 宠物基础护理(清洁、喂药)
D. 贴心物品准备(饮用水、纸巾)
E. 无需附加,基础服务即可
F. 其他
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12.
4. 您最看重陪伴服务的哪些方面?(可多选)
【多选题】
A. 安全性与正规性
B. 服务人员态度
C. 价格合理性
D. 服务专业性
E. 预约便捷性
F. 隐私保护
四、价格与消费意愿
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13.
1. 您能接受的陪伴服务单次价位(按时长)是?
A. 50元以内/小时
B. 50-80元/小时
C. 80-120元/小时
D. 120元以上/小时
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14.
2. 针对宠物照看服务,您能接受的价格是?
A. 30-50元/次
B. 50-80元/次
C. 80-100元/次
D. 按天数计费,100-150元/天
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15.
3. 您是否愿意为定制化陪伴服务(专属路线、专属宠物照料方案)支付溢价?
A. 愿意,只要服务好
B. 小幅溢价可以接受(10%-20%)
C. 不愿意,只接受基础定价
D. 看具体服务内容而定
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16.
4. 您每月在陪伴类服务上的消费预算是?
A. 100元以内
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500元以上
五、获客与使用意愿
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17.
1. 您更愿意通过哪些渠道了解陪伴服务?(可多选)
【多选题】
A. 社交平台(抖音、小红书、微信朋友圈)
B. 本地生活平台(美团、大众点评)
C. 朋友推荐
D. 线下宣传(海报、社群)
E. 其他
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18.
2. 您是否愿意尝试我们的陪伴类服务?
A. 非常愿意
B. 愿意尝试
C. 观望,看服务详情
D. 不愿意
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19.
3. 如果不愿意尝试,主要原因是?
A. 担心安全问题
B. 价格偏高
C. 觉得没必要
D. 隐私顾虑
E. 其他
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20.
4. 您对陪伴类服务还有哪些建议或需求?
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