多邻国语言学习平台信息服务调研问卷

导语
您好！我们是北京大学《信息服务学》课程小组，正在调研多邻国（Duolingo）作为语言学习平台的信息服务体验。本问卷约需5-8分钟，匿名填写，数据仅用于课程研究。感谢您的参与！
第一部分:基本信息
*
1.
您的国籍是
*
2.
您的职业状态是?
中学生/高中生
大学生/研究生/博士生
职场人士
第二部分:使用行为与信息需求
*
3.
您使用多邻国的频率是?
几乎每天使用
每周3-5天
每周1-2天
偶尔使用（每月几次）
几乎不用
*
4.
您使用多邻国的主要目的是?【多选题】
备考（如英语四六级、雅思、托福、DELE等）
兴趣学习（喜欢语言文化）
出国/留学准备
旅行用语
工作/商务需要
纯娱乐/打发时间
其他:
*
5.
您是否觉得多邻国提供的学习内容能够满足您的目的?
完全满足
基本满足
部分满足
不太满足
完全不满足
第三部分:信息质量与满意度
*
6.
请评价您对多邻国以下方面信息的满意度
非常不满意较为不满意比较满意非常满意
知识点的易懂性
知识点的易懂性
错误反馈的有用性
错误反馈的有用性
发音示范的标准程度
发音示范的标准程度
学习进度数据的清晰度
学习进度数据的清晰度
推送提醒的及时性与友好度
推送提醒的及时性与友好度
*
7.
请评价多邻国的以下社交/文化元素
非常厌烦较为厌烦较为喜爱非常喜爱
连续打卡的正向反馈（火苗、勋章）
连续打卡的正向反馈（火苗、勋章）
绿色猫头鹰（Duo）
绿色猫头鹰（Duo）
其他的动漫形象（莉莉，棕熊等）
其他的动漫形象（莉莉，棕熊等）
音效（如“叮”，Duo的一些叫声）以及震动效果
音效（如“叮”，Duo的一些叫声）以及震动效果
虚拟形象功能（Avatar/捏脸）
虚拟形象功能（Avatar/捏脸）
好友之间的互动（互赠gifts、点赞等）
好友之间的互动（互赠gifts、点赞等）
第四部分:付费行为与体验
*
10.
您是否为多邻国付过费（订阅Super/Max、购买宝石等）?
是，目前仍在付费
是，曾经付过但现在已停止
否，从未付费
第五部分:与其他学习工具对比
*
14.
除了多邻国，您是否使用过其他语言学习APP或工具?【多选题】
百词斩
不背单词
流利说
配音类软件
否，仅使用多邻国
其他:
第六部分:社群与社交媒体互动
*
16.
您在以下哪些平台上刷到过多邻国相关的视频或者帖子?【多选题】
从来没有刷到或者主动搜索过相关内容的视频或帖子
B站
小红书
微信（朋友圈/群聊/视频号）
微博
YouTube
TikTok
Instagram
Reddit
KakaoTalk
Telegram
其他:
*
17.
您对刷到的多邻国内容印象最深的是?【多选题】
绿色猫头鹰以及相关形象（如紫色头发的莉莉）的拟人化/搞笑/帅气视频
用户分享学习成果（连胜截图、打卡记录）
吐槽/搞笑（如“不学习就会被绿鸟追杀”）
学习技巧分享
其他:
没有特别印象
*
19.
您自己是否在多邻国以外的平台（朋友圈、微信群、B站、小红书等）发布过与多邻国相关的内容?
是，经常发布
是，偶尔发布
否，从未发布
第七部分:好友邀请与社交传播
*
20.
您是否曾在现实生活中因为听到多邻国的音效而意识到对方也在使用多邻国?
是
否，从未
*
22.
您是否邀请过好友使用多邻国?
是
否
第八部分:用户中断与召回体验
*
25.
您是否曾有一段时间（连续1周以上）中断使用多邻国?
是
否
*
27.
后来是否再次使用多邻国
是
否
*
31.
您希望多邻国提供哪些措施，来帮助中断用户回归?【多选题】
回归福利（如免费红心、经验加成）
情感鼓励（如猫头鹰发暖心消息）
温和的复习引导（帮用户快速找回状态）
允许“连胜修复”或降低连胜压力
其他:
第九部分:开放建议
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32.
您最希望多邻国在哪些信息服务方面做出改进?【多选题】
提高课程内容深度（更详细的语法解释、文化背景）
优化复习机制（比如更好地按遗忘曲线安排）
减少广告或优化广告体验
增强个性化推荐
增加社区互动功能（如讨论区、学习小组）
改善提醒方式（不要太打扰）
其他:
33.
任何其他想对多邻国或我们调研说的建议?（非必填）
问卷结束，感谢您的参与！
问卷星提供技术支持
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