【示例】大学生安全防范意识情况的调查问卷

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基本信息：
姓名：
姓名：
县分：
县分：
岗位:
岗位:
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1、转型发展路径的中心是什么?
A、以客户为中心
B、以员工为中心以
C、市场为中心以
D、产品为中心
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2、“7剑齐舞”包括哪个项目?
A、存款、保险
B、理财、信用卡
C、公司存款、快捷绑卡
D、融资
E
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3、打好“4个战役”中的“阵地战”主要目标是什么?
A、提升存量客户
B、拓展新客户
C、降低客户流失
D、提高产品质量
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4、“运动战”主要聚焦于哪个方面?
A、 存量客户
B、增量客群
C、客户服务
D、风险管理
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5、“建好6个体系”中，财富管理体系的重点是什么?
A、客户服务
B、新客理财
C、风险防控
D、员工培训
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6、“强化3个保障”中不包括哪个方面?
A、领导转型
B、客户转型
C、市场转型
D、员工转型
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7、在“打好4个战役”中，网络战的主要手段是什么?
A、线下走访
B、电话营销
C、线上营销
D、社区活动
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8、“生态场景体系”主要是为了实现什么目标?
A、批量化获客
B、提升产品质量
C、降低成本
D、提高员工满意度
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9、“风险防控及消保体系”主要关注什么?
A、客户满意度
B、员工绩效
C、合规与消保
D、市场份额
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10、“培训和荣誉体系”主要是为了提升什么?
A、客户服务
B、员工能力 (正确答案)
C、市场竞争力
D、产品创新
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11、以下哪些是“打好4个战役”的内容?【多选题】
A、阵地战
B、运动战
C、盘活战
D、网络战
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12、“建好6个体系”中包括哪些体系?【多选题】
A、财富管理体系
B、生态场景体系
C、客户服务权益体系
D、风险防控体系
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13、“7剑齐舞”中涉及的金融产品有哪些?【多选题】
A、存款
B、保险
D、信用卡
D、信用卡  C、理财
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14、在转型发展路径中，哪些是提升客户体验的措施?【多选题】
A、客户清单靶向法
B、数字网格靶向法
C、定期客户挽留
D、客户分层维护
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15、“强化3个保障”中提到的保障措施有哪些?【多选题】
A、人员支撑
B、费用支撑
C、闭环管控
D市场推广
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16、在转型发展路径中，存量提升路径的主要目标是什么?
A、提升到期客户留存率
B、增加新客户数量
C、降低客户流失率
D、提高客户满意度
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17、在运动战中，网点至少需要确定多少个关键客群?
A、1个
B、2个
C、3个
D、4个
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18、低效客户盘活活动主要依托于哪些系统?【多选题】
A、CRM和金智平台
B、ERP和CRM
C、金智平台和财务系统
D、客户管理和销售系统
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19、在客户分层提升维护中，资产等级为[50万及以上）的客户属于哪个层级?
A、VIP客户
B、普通客户
C、高价值客户
D、低价值客户
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20、在存量客户提升活动中，哪些措施是必要的?【多选题】
A、明确责任
B、开展客户活动
C、评估效果
D、制定预算
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21、在社区开发路径中，哪些活动是重要的?【多选题】
A、社区活动
B、物业管理
C、客户信息标记
D、走访计划制定
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