兴义市凤凰城小区业主满意度调查问卷

问卷说明

尊敬的业主：

您好：非常感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持和信任，为了更好倾听您的心声，进一步了解您对本小区物业服务的满意程度，我们特开展此次业主满意度调查活动，敬请配合填写以下满意度调查表，以便我们能为您提供更好的物业服务，谢谢您的配合！在未来的日子里，我们将加倍努力，为您提供更贴心、更周到、更优质的服务。让我们携手共进，共创一个整洁、舒适、和谐的居住环境。

所有信息仅用于内部服务提升，敬请放心填写！

开始作答

兴义市凤凰城小区业主满意度调查问卷

*

6.

客服对您的诉求、咨询是否及时回应处理？

是

否

从未反映过

*

8.

请根据您的实际体验，对以下物业服务项目进行评价

	非常满意	比较满意	一般	不满意	非常不满意
秩序维护服务（巡逻频次、在岗状态、外来人员管控）
秩序维护服务（巡逻频次、在岗状态、外来人员管控）
环境卫生（公共区域保洁、垃圾清运、绿化养护）
环境卫生（公共区域保洁、垃圾清运、绿化养护）
设施设备维护（电梯、路灯、消防、供水供电设备）
设施设备维护（电梯、路灯、消防、供水供电设备）
客服服务（服务态度、办事效率、投诉回访处理）
客服服务（服务态度、办事效率、投诉回访处理）
小区公共秩序（噪音管控、违规装修、占道管理）
小区公共秩序（噪音管控、违规装修、占道管理）
物业费收费标准与服务匹配度
物业费收费标准与服务匹配度

*

9.

您对小区的各类通知、提示服务是否满意？

满意

一般

不满意

*

10.

您向物业反映问题时，处理效率和结果如何？

及时响应，快速解决

响应较慢，最终解决

响应拖沓，未解决

从未反映过

*

11.

您觉得小区物业服务哪些方面需要提升？您有哪些具体意见或建议。

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