助老志愿服务平台志愿者调查问卷

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1. 性别：
A. 男
B. 女
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2. 年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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3.你最能胜任且愿意为老人提供哪一类服务？【多选题】
A. 生活照料（买菜、做饭、打扫卫生等）
B. 情感陪伴（聊天、读报、散步等）
C. 智能技术教学（手机使用、网上缴费、扫码等）
D. 健康关怀（测血压、基础健康科普等）
E. 文化娱乐（教唱歌、下棋、组织小型活动等）
F. 其他
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4. 在与老人匹配前，你认为哪项信息对你做出决定最重要？
A. 老人的具体服务需求和性格简介
B. 服务的确切时间和地点
C. 老人之前获得的服务评价
D. 是否有其他志愿者同行或承接过
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5. 您认为平台必须提供哪些支持与保障，才能让您更安心地参与服务？（多选）【多选题】
A.行前培训：提供沟通技巧、安全须知、应急处理等基础培训
B.保险保障：为每次服务购买人身意外险和第三方责任险
C.明确指引：提供清晰的服务边界清单（什么能做，什么不建议做）
D.后台支援：设立热线或在线客服，在遇到困难时可随时求助
E.反馈与认可：建立服务评价、积分或勋章等正向激励体系
F.社区支持：建立志愿者社群，方便交流经验、互相支持
G.其他（请注明）：
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6.你曾经有参与过助老志愿服务活动吗？如果有，在参与助老志愿服务过程中，遇到的主要困难有哪些？（多选）【多选题】
A. 时间冲突（学业、实习等）
B. 缺乏专业的助老知识和技能培训
C. 与老人沟通存在障碍（代沟、语言等）
D. 志愿服务组织安排不合理（时间、内容等）
E. 交通不便，服务地点偏远
F. 无明显困难
G. 其他
H. 未参加过类似活动
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7.在参与老年人陪护服务时，您最大的顾虑或担心是什么？（多选）【多选题】
A.安全与责任：担心老人发生意外（摔倒、突发疾病）时责任界定不清
B.沟通障碍：担心与有听力、语言障碍或认知症（如阿尔茨海默病）的老人沟通困难
C.技能不足：担心缺乏必要的护理或急救知识，无法应对某些情况
D.个人隐私：担心个人联系方式、住址等信息泄露
E.时间冲突：担心服务时间与个人生活、工作发生冲突，产生压力
F.情感负担：担心投入感情后，面对老人的疾病或离世难以承受
G.其他（请注明）：
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8.您希望这个志愿软件平台拥有哪些核心功能？（多选）【多选题】
A.灵活签到/签退：通过手机GPS或扫码记录服务时间与地点
B.服务记录与反馈：便捷记录每次服务内容，并可查看老人/家属的感谢或评价
C.知识库与培训：内置学习模块，提供视频、文章等学习资料
D.安全一键通：服务过程中可一键联系平台或紧急联系人
E.社区论坛：志愿者之间分享故事、提问交流
F.积分兑换：志愿服务积分可兑换小礼品、合作商家优惠等
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9. 对于单次志愿服务，你最能接受的时长是多久？
A. 1小时以内
B. 1-2小时
C. 2-3小时
D. 3小时以上
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10.对于助老志愿服务平台的搭建，你有什么建议？【简答题】
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