奔驰吉首永通之星群众测评问卷2026

问卷说明：

评分规则:1=很不满意（显著不足）0分，2=不太满意（有待改进），3=一般（符合基本要求），4=满意（优秀），5=非常满意（卓越）

填写要求:请结合您与测评对象的接触经历，客观勾选分数，开放题可简要填写真实感受;

测评用途:所有结果仅用于奔驰吉首永通之星员工服务与工作提升，严格保密，可匿名填写。

本次测评可匿名填写，所有反馈仅用于员工提升和服务优化，绝不泄露个人信息;

请客观、公正填写，避免主观臆断，您的真实反馈对我们至关重要;

开放题可简要填写，无需冗长表述，真实即可.

满分为60分即100分，其他得分按此规则换算，如：评分结果为55分，即得分为91分。
测评对象：聂亚红  职务：总经理
*
1. 工作成效（如服务质量、办事效率、任务完成情况）
1分（成效很差，影响体验）
2分（成效一般，有明显不足）
3分（成效尚可，基本达标）
4分（成效较好，让人满意）
5分（成效突出，非常出色）
*
2. 服务质量（如态度、专业度、响应及时性）
1分（服务极差，态度恶劣）
2分（服务一般，态度敷衍）
3分（服务尚可，态度平和）
4分（服务周到，专业耐心）
5分（服务优质，专业贴心）
*
3. 口碑表现（如是否愿意推荐、有无不良反馈）
1分（非常不推荐，有严重不良反馈）
2分（不太推荐，有少量不良反馈）
3分（无所谓，无明显反馈）
4分（愿意推荐，无不良反馈）
5分（强烈推荐，口碑极佳）
*
4. 开放题:请简要说说您对测评对象工作业绩或服务表现的评价（优点、不足均可）
*
5. 担当态度（面对问题、失误时是否推诿）
1分（遇事推诿，不愿负责）
2分（需提醒才承担，处理不及时）
3分（能承担本职责任，按时处理）
4分（不推诿，主动处理问题）
5分（主动担责，积极解决问题）
*
6. 严谨程度（工作中是否细心、规避失误）
1分（粗心大意，频繁出错）
2分（不够严谨，偶有失误）
3分（基本严谨，无重大失误）
4分（严谨认真，很少出错）
5分（极其严谨，零失误）
*
7. 合规表现（是否按规则办事、不违规操作）
1分（经常违规，有不良影响）
2分（偶有违规，无严重影响）
3分（基本合规，偶有疏漏）
4分（严格合规，无违规记录）
5分（合规自律，还能提醒他人）
*
8. 开放题:请分享1次您观察到的测评对象承担责任或工作严谨/违规的具体情况
*
9. 配合程度（与他人协作时是否配合、不推诿）
1分（拒绝配合，影响工作）
2分（被动配合，不够积极）
3分（按要求配合，无明显问题）
4分（主动配合，沟通顺畅）
5分（积极配合，主动协助他人）
*
10. 团队意识（是否顾全大局、助力团队）
1分（只顾个人，破坏团队）
2分（缺乏团队意识，不愿分享）
3分（有基本团队意识，配合工作）
4分（有团队意识，主动支持他人）
5分（团队意识强，主动带动他人）
*
11. 沟通态度（与人沟通时是否耐心、清晰）
1分（沟通生硬，难以沟通）
2分（沟通不畅，需反复说明）
3分（基本能沟通，偶有不清）
4分（沟通耐心，表达清晰）
5分（沟通高效，主动同步信息）
*
12. 开放题:请简要评价测评对象的协作能力和团队意识
*
13. 执行效率（办事、处理问题的速度）
1分（效率极低，严重拖延）
2分（效率不高，需多次催促）
3分（效率一般，按时完成）
4分（效率较高，快速完成）
5分（效率极高，提前完成）
*
14. 执行质量（办事、处理问题的效果）
1分（质量极差，需反复返工）
2分（质量一般，有明显不足）
3分（质量尚可，基本达标）
4分（质量较好，无需返工）
5分（质量卓越，超出预期）
*
15. 响应速度（对需求、咨询的回应快慢）
1分（无响应，影响体验）
2分（响应很慢，处理不及时）
3分（响应及时，按时处理）
4分（响应较快，快速处理）
5分（响应迅速，及时闭环）
*
16. 开放题:请分享1次您观察到的测评对象高效执行或拖延办事的具体情况
*
17. 您认为测评对象的核心优点是什么?您认为测评对象最需要改进的是什么?
测评对象：文良浩  职务：销售经理
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1. 工作成效（如服务质量、办事效率、任务完成情况）
1分（成效很差，影响体验）
2分（成效一般，有明显不足）
3分（成效尚可，基本达标）
4分（成效较好，让人满意）
5分（成效突出，非常出色）
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2. 服务质量（如态度、专业度、响应及时性）
1分（服务极差，态度恶劣）
2分（服务一般，态度敷衍）
3分（服务尚可，态度平和）
4分（服务周到，专业耐心）
5分（服务优质，专业贴心）
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3. 口碑表现（如是否愿意推荐、有无不良反馈）
1分（非常不推荐，有严重不良反馈）
2分（不太推荐，有少量不良反馈）
3分（无所谓，无明显反馈）
4分（愿意推荐，无不良反馈）
5分（强烈推荐，口碑极佳）
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4. 开放题:请简要说说您对测评对象工作业绩或服务表现的评价（优点、不足均可）
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5. 担当态度（面对问题、失误时是否推诿）
1分（遇事推诿，不愿负责）
2分（需提醒才承担，处理不及时）
3分（能承担本职责任，按时处理）
4分（不推诿，主动处理问题）
5分（主动担责，积极解决问题）
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6. 严谨程度（工作中是否细心、规避失误）
1分（粗心大意，频繁出错）
2分（不够严谨，偶有失误）
3分（基本严谨，无重大失误）
4分（严谨认真，很少出错）
5分（极其严谨，零失误）
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7. 合规表现（是否按规则办事、不违规操作）
1分（经常违规，有不良影响）
2分（偶有违规，无严重影响）
3分（基本合规，偶有疏漏）
4分（严格合规，无违规记录）
5分（合规自律，还能提醒他人）
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8. 开放题:请分享1次您观察到的测评对象承担责任或工作严谨/违规的具体情况
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9. 配合程度（与他人协作时是否配合、不推诿）
1分（拒绝配合，影响工作）
2分（被动配合，不够积极）
3分（按要求配合，无明显问题）
4分（主动配合，沟通顺畅）
5分（积极配合，主动协助他人）
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10. 团队意识（是否顾全大局、助力团队）
1分（只顾个人，破坏团队）
2分（缺乏团队意识，不愿分享）
3分（有基本团队意识，配合工作）
4分（有团队意识，主动支持他人）
5分（团队意识强，主动带动他人）
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11. 沟通态度（与人沟通时是否耐心、清晰）
1分（沟通生硬，难以沟通）
2分（沟通不畅，需反复说明）
3分（基本能沟通，偶有不清）
4分（沟通耐心，表达清晰）
5分（沟通高效，主动同步信息）
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12. 开放题:请简要评价测评对象的协作能力和团队意识
*
13. 执行效率（办事、处理问题的速度）
1分（效率极低，严重拖延）
2分（效率不高，需多次催促）
3分（效率一般，按时完成）
4分（效率较高，快速完成）
5分（效率极高，提前完成）
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14. 执行质量（办事、处理问题的效果）
1分（质量极差，需反复返工）
2分（质量一般，有明显不足）
3分（质量尚可，基本达标）
4分（质量较好，无需返工）
5分（质量卓越，超出预期）
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15. 响应速度（对需求、咨询的回应快慢）
1分（无响应，影响体验）
2分（响应很慢，处理不及时）
3分（响应及时，按时处理）
4分（响应较快，快速处理）
5分（响应迅速，及时闭环）
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16. 开放题:请分享1次您观察到的测评对象高效执行或拖延办事的具体情况
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17. 您认为测评对象的核心优点是什么?您认为测评对象最需要改进的地方是什么?
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