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2026年2月儿科住院患者满意度调查
录音中...
*
1.
请问您是
患者本人
患者亲属
*
2.
您住院的科室是
*
3.
住院期间，护士对您是否尊重？
非常尊重
比较尊重
一般
比较不尊重
非常不尊重
*
4.
住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
非常仔细
比较仔细
一般
比较不仔细
非常不仔细
*
5.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
非常能听懂
比较能听懂
一般
比较听不懂
非常听不懂
*
6.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
住院期间我没按过呼叫铃
非常及时
比较及时
一般
比较不及时
非常不及时
*
7.
住院期间，医生对您是否尊重？
非常尊重
比较尊重
一般
比较不尊重
非常不尊重
*
8.
住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
非常仔细
比较仔细
一般
比较不仔细
非常不仔细
*
9.
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
非常能听懂
比较能听懂
一般
比较听不懂
非常听不懂
*
10.
您的病房和卫生间是否清洁无异味 ？
非常干净
比较干净
一般
比较不干净
非常不干净
*
11.
晚上您的病房附近是否安静？
非常安静
安静
一般
不安静
非常不安静
*
12.
医院内的路标和指示是否明确？
非常明确
比较明确
一般
比较不明确
非常不明确
*
13.
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
非常尽力
比较尽力
一般
比较不尽力
非常不尽力
*
14.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？
非常能及时告诉
经常告诉
有时告诉
不告诉
从不告诉
*
15.
首次用药时 （包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的作用、副作用等？
非常能及时告诉
经常告诉
有时告诉
不告诉
从不告诉
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16.
您对医院提供的饭菜是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
我不知道
*
17.
医务人员对待探视亲友，是否尊重？
非常尊重
比较尊重
一般
比较不尊重
非常不尊重
*
18.
办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
非常简单
比较简单
一般
比较复杂
非常复杂
*
19.
办理出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
非常简单
比较简单
一般
比较复杂
非常复杂
*
20.
出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
是
否
*
21.
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
非常清楚
比较清楚
一般
比较不清楚
非常不清楚
*
22.
出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
非常清楚
比较清楚
一般
比较不清楚
非常不清楚
*
23.
您对保安的工作满意吗？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
我不了解
*
24.
住院期间是否有医务人员收取红包？
是
否
我不了解
*
25.
本次住院，您对医院的整体评价？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
26.
您是否会向亲友推荐这家医院？
一定会
可能会
基本不会
一定不会
*
27.
您的性别是
男
女
*
28.
您的年龄是多少岁？
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
*
29.
您的最高学历是
初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究生
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30.
您本次就诊费用的支付方式是
个人自付
新农合
镇医疗保险（职工/居民）
公费医疗
*
31.
您认为我院还有哪些方面需要改进？（选填：请备注联系方式）
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32.
您有需要表扬的医务人员吗？您认为哪个医务人员需要改进？
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