南宁职业技术大学校园食堂外卖配送效率优化调查问卷
问卷说明
亲爱的同学:
您好！我们是南宁职业技术大学的学生调研小组，正在进行关于校园食堂外卖配送效率优化的研究。本问卷旨在了解您对校园外卖配送服务的看法和建议，所有数据仅用于学术研究，不会泄露您的个人信息。感谢您的参与！
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南宁职业技术大学校园食堂外卖配送效率优化调查问卷
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1.您所在的年级:
A.大一
B.大二
C.大三
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2.您平均每周点外卖的次数:
A.1-2次
B.3-5次
C.5次以上
*
3.您通常在什么时间段点外卖?
A.午餐（12:00-13:30）
B.晚餐（17:00-19:00）
C.夜宵（21:30以后）
*
4.就目前校园食堂外卖1到3元的配送费用是否满意?
A. 满意
B .不满意
*
5.您选择外卖而非食堂就餐的主要原因是:（可多选）
【请选择1
-
3项】
A.食堂排队时间长
B.特定菜品在特定食堂
C.课程紧凑，时间不允许
D.课外活动占用时间过多
E.宿舍离食堂较远
F.外卖送餐到寝室，不用出门更方便
*
6.参考您过往点校园食堂外卖的等待经历，目前校园食堂外卖平均送达时间是多久?
A.10-20分钟
B.20-30分钟
C.30-40分钟
D.40分钟以上
*
7.您遇到的校园外卖配送问题有哪些?（可多选）
【
最少
选择1项】
A.配送时间过长
B.送错餐品
D.餐品损坏或洒漏
C.餐品遗失
D.配送员态度差
E.漏餐
F.售后服务质量差
*
8.您对当前校园外卖配送服务的整体满意度:
A.满意
B.一般
C.不满意
*
9.您认为校园外卖配送急需要改进的方面是:（可多选）
【多选题】
A.缩短配送时间
B.提高配送准确性
C.加强餐品的保护措施
D.改善配送员服务态度
E.降低配送费用
F.提高售后服务质量
*
10.您认为以下哪些措施可以提高配送效率?（可多选）
【多选题】
A.增加配送人员数量
B.优化配送路线
C.设立固定取餐点
D.使用智能配送系统
E.打赏
F.专人专送
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11.如果食堂外卖开设早餐配送服务，您是否愿意支付额外的配送费用?
A.愿意
B.不愿意
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12.您能接受的早餐配送费用的金额是多少?
A.4元
B.5元
C.6元
D.7元
*
13.您愿意为节省30%左右的配送时间而支付额外的配送费用吗?
A.愿意
B.不愿意
*
14.您认为给到外卖配送员多少的金额才能达到该效果?
A.5元
B.6元
C.7元
D.8元
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15.您对校园食堂外卖配送服务还有哪些其他建议?
感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见对我们改进校园食堂外卖配送服务非常重要。
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