香城艺境小区服务质量业主满意度调查问卷

尊敬的香城艺境小区业主，您好！为了更好地了解您对小区各项服务的满意度，以便我们持续改进服务质量，提升您的居住体验，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际感受如实填写。感谢您的支持与配合！
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1.
您在本小区的居住时长
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
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2.
您所居住的楼栋类型
高层住宅
小高层住宅
多层住宅
别墅
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3.
请对小区以下公共设施的维护状况进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
电梯运行及维护
电梯运行及维护
公共照明
公共照明
绿化环境
绿化环境
儿童游乐设施
儿童游乐设施
健身器材
健身器材
消防设施
消防设施
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4.
请对小区安保服务的以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
门岗值班情况
门岗值班情况
24小时巡逻
24小时巡逻
监控系统覆盖
监控系统覆盖
外来人员管理
外来人员管理
车辆进出管理
车辆进出管理
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5.
请对小区清洁服务的以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
楼道清扫频率及效果
楼道清扫频率及效果
垃圾清运及时性
垃圾清运及时性
公共区域卫生
公共区域卫生
垃圾桶/站清洁
垃圾桶/站清洁
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6.
您对物业服务中心工作人员的服务态度满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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7.
您对物业服务中心处理业主报修问题的及时性满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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8.
您对物业服务中心处理业主投诉问题的满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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9.
您认为小区目前在哪些方面需要改进（可多选）【多选题】
安保措施
清洁卫生
绿化维护
设施维修
物业服务态度
停车管理
社区活动组织
其他
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10.
您向朋友或同事推荐香城艺境小区的可能性有多大？
不可能
极有可能
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11.
您对小区目前的物业费收取标准是否认可
非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可
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12.
您主要通过哪些渠道获取小区通知和信息（可多选）【多选题】
小区公告栏
业主微信群/QQ群
物业服务中心电话通知
手机APP
短信通知
其他
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13.
您对小区举办的社区文化活动满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
未参加过
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14.
您认为小区物业服务还有哪些做得好的地方值得继续保持？
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15.
对于提升香城艺境小区的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
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