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2022-2023年中国培训行业研究504
录音中...
【问卷填写说明】
您好,感谢您参加由安迪曼咨询主导的【2022-2023年度中国培训行业调研】!本次调研的目的是探讨后疫情时代下中国培训行业的现状、重构和突破,培训需要如何调整策略,转型升级以满足未来企业、行业,甚至是国家对组织发展和人才发展的需求。
请根据每个调研问题的填写要求,选出最能反映您对该问题看法的选项。完成此问卷大约需20分钟。
请放心,您提供的所有信息将被严格保密和妥善保存。如有任何疑问,请随时联系安迪曼咨询的行业研究团队:survey@ondemand-learning.com。
经安迪曼研究团队验证,若您填写的问卷数据完整并且可靠,安迪曼会赠您一份《2021-2022年度中国培训行业研究报告摘要》(电子版)以及《新一代企业赋能中心建设》线上训练营,赠送的报告将以电子版形式发送至您的邮箱地址,训练营直接匹配至您填写的手机号中(小安学堂账户),请注意完整填写相关信息。
感谢您的支持和参与!
安迪曼咨询行业研究中心
2022年9月15日
*
1. 您目前担任的职务是什么?
企业负责人
企业培训管理者
企业业务部门管理者
自由讲师或顾问
培训咨询公司或相关的平台机构等
*
【常态化疫情防控】
2. 在2022年,疫情对于培训计划完成的影响有多大?
影响10%以内计划实施
影响10%-20%的计划实施
影响20%-50%的计划实施
影响50%以上的计划实施
没有影响
*
3. 贵公司在2022年采用较多且行之有效的学习形式包括哪些?
【
最少
选择1项】
委托外部培训机构作内训(课堂面授)
公司内部讲师实施内训(课堂面授)
E-Learning、MOOC等在线学习
微课等移动学习
线上线下混合式学习
自学(图书/PPT/影像等)
轮岗/师徒/教练/行动学习等
安排人员外出参加公开课学习
参加各类短训班、研讨会
其他:
*
*
4. 您认为在疫情之后,企业对培训效果的态度变化是?
更加重视
不变
重视度下降
无所谓,公司不评价培训效果
*
【经济发展及业务支持】
5. 贵公司近年来采取过且对企业的业务发展有着较大影响的人才发展措施有哪些?
【请选择1
-
4项】
围绕企业或行业的核心竞争优势进行人才储备和人才培养
数字化学习或线上学习的转型和推广
针对关键业务进行人才盘点和测评,建立人才档案
精简和优化岗位设置和人才结构
根据新兴市场或业务机会组建和打造创业团队,启动创新项目
增加对关键业务人才培养的人员、资金、资源支持
优化和再设计新老员工的技能更新类培训项目,加速人才成长
基于业务需求和业务发展设计学习项目或培训项目
其他
*
*
6. 贵公司近年来采用过哪些方式来挖掘新市场或新消费动力?
【请选择1
-
4项】
增加渠道合作,合理分配指标,促进市场消费
融合线上线下消费,发展新的业态或模式
强调可持续发展,为客户或消费者提供以旧换新服务或订阅式更新服务
依托于基础设施建设升级自身的交付能力和交付范畴
提升产品质量和服务质量,整体改善服务水平
关注区域发展的战略和策略,进行区域服务布局和产品服务设计
关注新型城镇化设施或服务更新带来的需求和发展机会
调整及优化产品和服务体系,对二三级城镇进行布局和推广
跨界合作或者联名,以营销和流量刺激消费
通过网红经济和关键意见领袖培养合作等刺激更多的消费和市场
其他:
*
*
7. 以下哪些方面可以促进企业挖掘新市场或开发新业务范畴?
【请选择1
-
4项】
更新和优化组织架构及人才结构,充分考量和对接当下国家、区域、行业、企业的人才战略,保证与时俱进地培养人才
推动和实施数字化转型,促进企业的高效运行,批量培养数字化人才,应对未来数字经济发展带来的挑战
通过组织变革和创新项目助力人才转型及组织转型,促进企业开拓新市场、新业务和新商业模式
储备和培养高能力、高潜力的攻坚性技术人才,带领企业开展新市场和新业务研究
围绕新市场或新业务开发建立内部相关的人才教育培养、考核评价、激励保留及服务支持机制
基于企业战略及业务战略制定人才战略,做好战略从规划到落实的监督工作,确保企业的战略得以实现
无
*
【环保低碳】
8. 贵公司对环保低碳的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
很不重视
*
9. 贵公司近年来关注哪些环境方面的趋势?
【请选择1
-
4项】
垃圾分类和减量化、资源化,相关废物和污染物治理
大气、水源、土壤等污染的协同控制和区域协同治理
节能节水、废旧物资循环利用等提倡和支持
生态环境管控和生物保护
能源革命和能源低碳转型
煤炭的高效利用和有序减量替代
煤电节能降碳改造、灵活性改造、供热改造
遏制高耗能、高排放、低水平项目
推进大型风光电基地及其配套调节性电源规划建设
加强抽水蓄能电站建设
提升电网对可再生能源发电的消纳能力
支持生物质能发展
无
*
10. 贵公司认为以下哪些方面可以帮助企业未来发展符合环保低碳的趋势?
【请选择1
-
4项】
内部落实碳排放量评估,建立环保低碳项目标准
关注能源的高效利用,有序推动内部的能源的高效替代和替代利用
推广和普及绿色低碳的工作和生活方式,进行绿色环保的意识培养,形成绿色环保企业文化
建设绿色的产品和服务体系,提升客户满意度,打造绿色品牌
关注数字化转型和技术工具使用带来的绿色和减碳收益,核算相关成本
鼓励和支持内部的与环保有关的创新项目
分析企业、产业低碳面临的阻碍,积极寻求或探索解决方案
无
*
【创新引领】
11. 贵公司对创新的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
很不重视
*
12. 贵公司近年来关注哪些创新方面的趋势?
【请选择1
-
4项】
重大科技项目和区域项目的改革和人才中心的建立
企业的关键核心技术攻关
产业链的关键环节稳链和补链
产学研用结合及科技成果的转移转化
知识产权的保护和运营
创业投资发展和创新科技金融产品与服务
企业创新的国家性、区域性及行业激励政策
数字经济的基础设施建设与布局
传统产业的升级和智能制造发展
“专精特新”企业建设,即建设专业化、精细化、特色化、新颖化的企业
质量强国,质量强企建设
无
*
13. 贵公司近年来采取过哪些创新方面的措施?
【请选择1
-
4项】
对员工进行创新能力测评
培养员工的创新能力
帮助员工掌握实施创新的方法
培养员工的创新意识
设计和研发创新学习项目或课程
研发和设计创新工具
对管理进行创新方面的宣讲和培训
设计和实施创新项目,孵化创新业务
无
*
【数字化转型】
14. 贵公司开展以下各类培训时采用数字化学习或线上学习形式的程度如何?
完全不采用数字化或线上形式
少量采用数字化或线上形式
一半采用数字化或线上形式
大部分采用数字化或线上形式
全部采用数字化或线上形式
新员工培训
新员工培训
市场与销售团队培训
市场与销售团队培训
客户服务培训
客户服务培训
人际能力提升(如沟通)
人际能力提升(如沟通)
软件、IT与系统培训
软件、IT与系统培训
管理与领导力提升
管理与领导力提升
必修企业知识或合规培训
必修企业知识或合规培训
满足岗位资格认证或行业要求认证
满足岗位资格认证或行业要求认证
辅助面授培训
辅助面授培训
自主按需学习
自主按需学习
*
15. 贵公司在2022年通过数字化学习(在线学习、E-Learning、MOOC、微课等等)实现了以下哪些目标?
【请选择1
-
5项】
作为课堂面授的替代选项
降低培训成本
提高培训交付的便利性
提升培训效果
实现绩效支持
打造学习型企业
催化业务创新和变革
扩大培训覆盖率
为员工提供更多学习渠道
提升培训管理和交付的效率
其他:
*
*
16. 贵公司目前的在线学习内容体系建设成熟度如何?
非常成熟(具有全公司一致的在线内容建设规范,嵌入在业务流中,可自动进行内容萃取生成、迭代管理、生命周期管理和提供基于情境的业务服务)
比较成熟(具有统一的工具、引导方法,可支持全公司在线学习内容的生产和迭代、生命周期管理和推送管理,如自动打标,并基于人才画像进行精准匹配推送)
一般(公司有统一的方法论、流程和标准统筹和指导全公司在线学习内容的生产,上线和下线管理;如基于标签,通过规则配置或手工方式实现定向内容推送)
不太成熟(在部门层面有在线学习内容的内容质量标准,且需要符合相应的技术规范)
不成熟(在线课程能够符合平台要求的技术标准,能够上传到学习平台进行学习)
*
17. 贵公司在2022年自主开发数字化学习资源的主要方式有哪些?
【
最少
选择1项】
录制面授培训的视频作为在线课程
培训部门安排专职人员开发
培训部门邀请业务专家开发
业务部门根据需要自主开发
联合开发(如联合知名高校/学院、行业标杆企业、供应商等)
鼓励员工在学习社区分享知识和经验
开展微课大赛
建立内部微课开发常态制度和流程
无自主开发
其他:
*
*
18. 以下哪些情况符合贵公司当前的培训运营现状?
管理和运营全部是由手工操作或记录在纸质文档上
通过在线软件系统实现部分线上线下培训交付管理和运营流程,如报名、签到、满意度调研、结果统计等
通过在线系统可实现基于SOP(标准操作程序)的培训核心管理流程和运营流程,包括需求分析、培训实施到效果评估的全流程实现数字化(培训管理流程实现了去手工)
实现了统一SOP(标准操作程序)的线上化运营;学员服务也实现了自助服务和自动化运营
实现了自动化、智能化的培训管理和个性化运营
*
19. 贵公司目前使用频率较高的数字化学习工具有哪些?
【请选择1
-
5项】
培训管理系统(包括功能如线上打卡、签到、打印名牌等)
学习内容管理系统
移动学习平台
在线测评与人才盘点
在线需求调研
经验萃取和知识管理系统
在线微课制作
学习地图规划(线上训练营)
学习社区搭建
管培生和新员工的在岗带教
直播
数据/报表分析与可视化
大数据和人工智能
学习积分管理系统
在线学习效果评估
其他:
*
*
20. 您对市场上现有供应商提供的数字化学习内容的体验和评价如何?
非常好
好
还行
糟糕
现成微课购买
现成微课购买
在线课程(资源)定制开发
在线课程(资源)定制开发
视频拍摄和制作
视频拍摄和制作
在线训练营
在线训练营
线上线下混合式学习项目
线上线下混合式学习项目
企业MOOC
企业MOOC
绩效支持解决方案
绩效支持解决方案
VR/AR/MR(虚拟现实/增强现实/混合现实)
VR/AR/MR(虚拟现实/增强现实/混合现实)
业务系统仿真模拟
业务系统仿真模拟
*
【重构企业培训部门】
21. 贵公司是否有专门负责企业培训与发展的部门或人员?
有,已成立独立的企业大学/培训中心/赋能中心
有,但培训部门隶属于人力资源部/综合部
无培训部门,但有专职培训人员负责
无培训部门,仅有非专职培训人员兼管
无培训部门,也无非专职培训人员兼管
*
22. 贵公司的企业大学/培训中心/赋能中设置了哪些岗位?
【
最少
选择1项】
企业大学校长/培训总监
培训经理/专员
课程研发专家(负责萃取和开发学习内容)
专/兼职讲师
数字化学习专家(负责数字化学习资源开发及制作、学习平台的建立及维护、多媒体设备使用与维护等)
培训计划专员
(负责培训需求分析及计划制定与实施监控)
培训运营专员
(负责项目运营和交付支持)
质量评估专员(负责培训效果评估以及评估结果应用)
体系建设专家(负责培训战略、体系、流程、制度、保障机制设定;负责讲师队伍和培训管理者队伍打造)
人才发展专家(负责规划和实施组织内部人才梯队、人才池的搭建)
组织发展专家(负责)
其他:
*
23. 截止到填写问卷的日期,贵公司员工总数有
人,其中,全职的培训管理者有
人(包含兼职培训管理人员,对于兼职培训管理人员,请按照培训工作占其所有工作的比例折算为专职人数,例:某业务骨干专家负责该部门的培训管理工作,这一项工作占本人工作总量的50%,则相当于0.5名专职人员)。
*
*
24. 贵公司的企业大学/培训中心/赋能中心承担了哪几项重要的职责?
【请选择1
-
4项】
承接组织战略,制定及规划企业的人才战略,促进组织战略目标实现
推动组织变革(如数字化转型)和快速发展,传播引入组织的新工具、新理念、新方法
降低企业培训的整体成本,提升人才培养的效率和效果
传承组织经验和企业文化
快速解决业务问题并高效迭代解决方案
对外赋能,提升上下游行业合作粘性,构建企业的生态圈层
建立雇主品牌,吸收更多高潜力、高质量人才
建立人才的全生命周期发展和管理机制,充分激发员工的能力和动机
规划、实施和支持企业内部所有的人才发展及培训项目
其他:
*
*
25. 贵公司目前负责在线学习的专职团队规模是?
没有专职团队
1-3人以内
4-5人
6-10人
11人以上
26. 截止到填写问卷的日期,贵公司员工的人均线下学时约为
小时(估计),人均线上学时约为
小时(估计)
*
27. 贵公司在2022年的培训费用或预算约为
万元,人均培训预算约为
元
*
*
28. 与2022年相比,您预计贵公司2023年在培训费用支出方面将有什么变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
大幅削减
*
29. 贵公司2022年对数字化学习(包括人员、系统、工具、服务、解决方案及内容等)的人均预算是?(单位:人民币)(单选)
人均200元及以下
人均201-500元
人均501-800元
人均801-1500元
人均1501以上
不便透露
不知道
*
30. 贵公司2022年在数字化学习方面的投入主要在哪些方向上?
【请选择1
-
4项】
咨询服务
认证项目
在线学习内容开发及采购
学习管理系统
课件设计工具及服务
游戏及沙盘模拟
虚拟课堂呈现软件及工具
虚拟课堂教学工具及系统
在线学习平台及工具
在线学习运营服务
其他:
*
*
31. 贵公司为以下类型培训的预算投入占比分别为多少?(按百分比计算,占比之和需为100,如无此类培训,请滑动至左侧空格显示为“0”)
企业高管,占比
中层管理者,占比
基层管理者,占比
销售人员培训,占比
客户服务培训,占比
生产制造研发等培训,占比
其他基层一线员工,占比
新员工,占比
其他,占比
*
32. 贵公司的培训管理者当前紧急且迫切需要在以下哪些方面进行提升?
【请选择1
-
5项】
理解业务战略带来的人才发展要求,制定组织人才战略规划
管理、整合及应用培训资源,建立培训管理制度
管理内外部讲师及配置讲师资源,建立讲师管理体系
基于人才战略规划,制定人才培养方案
组织团队搭建课程体系、构建学习地图
应用人才测评、人才盘点等工具手段,为人才培养提供科学依据
设计关键人才培养项目,并组织推广和运营
组织资源设计开发关键岗位的培训课程并交付
评估培训项目效果,搭建培训效果评估体系
采用绩效改进技术,提升组织绩效
促进数字化学习转型并推动数字化工具应用
融合新型技术工具,迭代培训管理、运营及实施系统
其他:
*
*
33. 贵公司目前在衡量或评价培训管理者的工作时更关注哪些指标?
【请选择1
-
5项】
培训对象对态度、意识、企业文化和企业战略的认同度
培训对象的达标率、留存率、晋升率、成材率、培养周期等
培训对象工作中关键操作或程序的达标执行(合规率、安全率等)
培训对象的绩效表现(销售额、利润率、成本、市场份额、客户满意度等)
培训体系的建设情况(培训或赋能中心组织架构、、学习地图或课程体系等)
培训资源的开发情况(培训项目设计、课程设计、微课设计、数字化学习资源设计等)
利益攸关方对培训的认可和支持(业务方的认可,高层的认可等)
培训对业务带来的影响(业务问题直接改善、业务绩效的改进等)
组织变革和转型的推动情况(数字化学习覆盖率、使用率,创新方法的采纳率,使用率等等)
其他:
*
*
34. 贵公司的培训管理者关注以下哪些可发展领域?
【请选择1
-
3项】
组织发展专家
人才发展专家
数字化学习专家
内部人才问题咨询顾问
内部业务合作伙伴
培训运营体系专家
专业讲师
培训评估及绩效改进专家
企业赋能中心(企业大学)建设与管理专家
其他:
*
*
35. 贵公司目前的内训师当前紧急且迫切需要提升哪些方面的能力
【请选择1
-
3项】
导引技巧
教练技术
课程设计与开发
绩效改进技术
授课技巧
其他:
*
*
36. 贵公司目前的内训师培养中遇到了哪些方面的挑战?
【请选择1
-
4项】
数字化或混合式学习内容开发
数字化或混合式教学设计
虚拟互动及授课技巧升级
教学效果跟进及辅导
新教学工具使用及效果
培训效果评估及业务汇报
业务问题解决及真实业绩改善
高效推动组织变革或创新
其他:
*
*
【重构企业人才战略】
37. 贵公司如何制定自身的人才战略?
高管直接决定
利益各方商议决定
培训中心/赋能中心/企业大学直接确定
与第三方咨询公司合作确定
没有人才战略
*
38.贵公司在规划或实施人才战略时会关注哪些内外部的因素?
【请选择1
-
4项】
国家对于本企业所处领域推行的人才政策,如产教融合等
区域及市场对人才汇聚和流动的影响及对人才要求的变化
本企业业务的扩张和发展需要如何配置人才或培养人才
行业、产业或企业创新所需的战略性人才类型、特点等相关趋势
企业内部的稳岗、扩岗策略或员工激励及保留机制
企业内部高绩效、高潜能、高质量领军人才的保留和激发
没有制定人才战略
*
39.贵公司在规划或制定人才战略时较为关注哪些具体环节?
【请选择1
-
8项】
解读企业战略、外部环境及相关政策
组织分析与诊断
关键业务分析与诊断
具体人才问题诊断
企业关键人才画像建立
关键人才队伍规划与建设
人才选拔任用机制
人才教育培养机制
人才考核评价机制
人才激励与保留机制
人才绩效管理及改进机制
人才全生命周期管理管理及服务
人才服务及支持机制
人才规划落实监督机制
组织各层级人才战略规划落地能力提升
人才战略规划落地职责梳理、共识及分工
人才战略规划项目落地跟踪、陪伴咨询及支持
没有人才战略方面的规划
*
40.贵公司在规划或实施人才战略时主要遇到了哪些方面的挑战?
【请选择1
-
4项】
高层管理者对人才战略的重视度和支持度不够
组织缺乏能统筹人才战略规划的人才
组织规模庞大,分子公司较多,统筹难度大,跨部门协同难度大
相关负责人缺乏对企业战略和内外部环境的分析解读能力
人才战略没有落地的抓手,难以监控和评估成果
人才战略落地效果很差,达不到预期
组织内人才供给不足或供给质量不佳,难以实现人才战略落地
企业面临变革和转型,需要改变或加速人才战略的规划和实施
员工不认可企业的人才战略,带来误解和舆论风险
其他:
*
*
41.贵公司在进行人才盘点和测评时较为关注哪些具体环节?
【请选择1
-
4项】
内部研发或外部采购合适的测评
形成核心能力素质标准,开发胜任力模型
选取及开发合适的测评技术及工具
选择合适的测评系统或自行研发测评系统
形成规范化测评流程、制度或指南
与利益攸关方达成共识和测评应用
测评工具及测评报告落地应用及效果跟进
测评专业能力提升(如测评开发、运营及应用等)
测评师队伍体系打造
其他:
*
*
42. 贵公司进行人才测评的主要目标有哪些?
【请选择1
-
4项】
确定组织的人才具备度(如人才的数量、质量及结构等是否达到期望)和人才潜力
优化企业内部人才识别、人才诊断、人才培养及人岗匹配、人才转岗等流程
指导后续的关键人才培养和员工培训,为人才培养项目或培训项目提供参考
形成人才标准,构建人才池,提高人才内部的流动性和敏捷度
落地并指导后续的员工管理及人才梯队搭建,灵活高效地激励和保留人才
形成规范化人才评鉴流程、制度或操作指引,促进后续人才评鉴的高效进行
其他:
*
*
43. 贵公司在进行胜任力建模(能力建模)时遇到的主要挑战有哪些?
【请选择1
-
4项】
耗时太长,效率低
不明确应用场景或应用方法,应用时出现问题
只进行纵向的各职能和部分分析,无法横向划分层级
忽略或无法有效地分析建模的宏观环境、企业战略、业务战略等
只有内部分析,没有对标分析
仅依靠筛选能力进行分析,不链接到真实岗位、工作行为及绩效
无法同时分析通用能力和专业能力
其他:
*
*
44. 贵公司为什么要建立培训部门/赋能中心/企业大学?
【请选择1
-
4项】
企业规模处于高速增长期或业务转型期,人才供给不足,无法支撑业务需求
企业内部关键人才受到行业或产业发展掣肘,需要引领或推动关键人才培养
企业面临颠覆式转型或是巨大转型,需要系统性地改变员工的思维和认知
企业需要建立公平合理的人才生命周期管理机制
企业需要建立明星雇主品牌,确保得到优质人才的输入
企业培训无法与人力资源管理或业务部门高效协同,实现组织战略落地
企业没有系统性的人才培养和发展体系,人才培养有断层的风险
企业培训的效率和效果达不到预期
企业希望实现进一步降本增效,形成整合所有学习资源的全员学习系统
企业培训的经营有望实现“价值创造”和“对外输出”
其他:
*
*
45. 贵公司的培训部门/赋能中心/企业大学中设置了哪些职能或岗位?
【
最少
选择1项】
培训实施(负责项目运营和交付)
体系建设(负责培训战略、体系、流程、制度、保障机制设定;负责讲师队伍和培训管理者队伍打造)
培训计划与控制(负责培训需求分析及计划制定与实施监控)
学习资源开发(负责萃取和开发学习内容,形成课程、微课、学习项目等)
培训质量评估(负责评估培训的效果及跟进评估结果的应用)
数字化学习及E-Learning(负责数字化学习资源的开发,数字化学习平台的建设、维护及运营等)
无明确岗位职责设置
*
46. 贵公司在搭建培训运营体系的过程中,更关注哪几项具体环节?
【请选择1
-
3项】
培训中心/企业赋能中心组织架构设计
培训制度/流程
培训营销
培训交付
人员配置及管理
设备设施管理
培训资金使用
其他:
*
*
47. 贵公司目前在搭建培训运营体系的过程中常常遇到哪些挑战?
【请选择1
-
4项】
新型学习项目,如数字化学习项目的运营和管理
培训的制度和流程与营销、交付、人员配置、设备使用及资金使用没有形成系统性标准
培训项目的管理和运营僵化,没有灵活的资源配置和自适应学习策略
没有培训项目管理和运营评价及相关指标
培训的管理和运营效率低,成本高,预算严重超出预期
培训的管理和运营过程中忽略某些利益攸关方(学员上级、讲师、业务方管理者等)的需求,没有建立业务合作伙伴关系
其他:
*
*
【重构企业培训实践】
48. 贵公司针对线下培训进行了哪些方面的优化或改进?
【请选择1
-
4项】
设计疫情防控策略,形成标准流程或规定
设计混合式项目,尽量减少线下培训占比
设计备选方案,提前做好安排和规划
提高讲师的线下授课技巧
提升讲师的互动导引技巧
关注线下培训的效果评估
加强对学员训后行为及绩效的跟进
没有变化
其他:
*
*
49. 贵公司更新自身已有的课程体系或学习地图的主要原因有哪些?
【请选择1
-
3项】
现有的课程体系或学习地图在应用时出现问题
相关人员的工作职责或工作内容发生变化
相关人员的知识、技能需要系统性更新,任职资格体系有所变化
相关人员负责的业务出现难以解决的新问题
相关人员负责的业务范围或业务方向发生变化
企业中出现或即将出现新的业务模块或业务模式
企业的新业务处于动态变化的环境中
其他:
*
*
50. 如需针对具体业务问题进行学习地图的设计,贵公司会关注哪些方面?
【请选择1
-
3项】
对业务问题的诊断与分析
解决业务问题的效率和效果
哪些学员群体需要针对相关问题进行学习
哪些学习内容与已有的学习地图有所重叠
此类学习地图如何迭代升级
此类学习地图如何与学员的任职体系及职业发展体系协同
其他:
*
*
51. 贵公司认为成功的学习项目有哪些重要的成功指标?
【请选择1
-
3项】
学员达成学习的目标(例如掌握知识、技能,转变态度,能使用某些工具等)
取得利益攸关方的认可和支持(例如学员上级、主管或高级管理层的帮助和支持)
学员在工作中行为有所变化(例如合规、达标、使用新方法等)
学员的工作绩效有了改进(例如销售额提升、人因失误下降、客户满意度提升等)
业务结果有所改进(例如营收提升,利润提升,市场份额提升等)
学习项目高效、快速,能充分利用现有资源,能快速复制和推广应用
学员对项目的满意度和认可度(例如,愿意向其他人推荐项目的意愿度等)
其他:
*
*
52. 贵公司较为关注学习项目设计中的哪些环节?
【请选择1
-
3项】
分析业务问题和能力差距,诊断学习项目的真实需求
确定学习项目具体的产出成果,包括定性和定量的成果
设计学习项目的学习旅程及框架
匹配学习资源和制定学习资源开发计划
设计学习项目的运营机制
打造学习项目品牌,链接企业文化
学习项目效果评估与呈现
学习项目结项及汇报
学员应用及迁移效果跟踪
学习项目的迭代及更新设计,如嵌入新平台,数字化等
其他:
*
*
53. 贵公司对2022年的整体培训效果有多满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
*
54. 贵公司对2022年数字化学习的整体实施情况有多满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
55. 贵公司在对培训进行评估时,会采用哪些评估方法?
【请选择1
-
3项】
对学员进行问卷调查、面谈等
针对培训内容开展考试、演示、角色考核等
主管、同事、下级对学员进行评估,关注培训前后行为变化
进行结果层面的业绩评估,对照培训前后的关键指标变化
计算培训的投资回报率
其他:
*
*
【行业发展趋势】
56. 您预计2023年企业培训领域的焦点话题主要有哪些?
【请选择1
-
5项】
人才战略
数字化转型
移动学习
微课开发
学习技术
企业大学建设
人才梯队建设
学习地图/课程体系
敏捷课程设计与开发
内训师队伍建设
领导力开发
变革与创新
通用管理技能
企业MOOC
游戏化学习
行动学习
案例教学
绩效改进
培训评估
AI培训
VR/AR培训
其他:
*
*
【背景信息】
57. 您目前担任的具体工作角色是什么?
企业管理者(公司负责人、高管、中层管理者、业务部门管理者)
企业HR管理人员(HR总监、经理、专业、助理等)
企业培训管理者(培训专员、主管、经理、总监或校长)
绩效改进顾问(HRBP)
课程设计开发者
在线学习管理和运营
讲师(主要负责授课)
内部顾问
培训效果评估者
其他:
*
*
58. 您在培训与发展领域工作多长时间了?
不足2年
2-5年(小于或等于5年)
6-10年(小于或等于10年)
11-20(小于或等于20年)
21年以上
*
59. 您在培训与发展领域的工作经验及学历水平如何?
只有培训与发展领域的工作经验,没有教育或培训相关领域的学历学位
有教育或培训相关领域的本科学位
有其他领域的本科学位
有教育或培训相关领域的硕士及硕士以上学位
有其他领域的硕士及硕士以上学位
其他:
*
60. 您在什么类型的组织工作?
国有企业
民营企业
外商独资企业
合资企业
其他:
*
61. 您所在单位属于什么行业?
制造业
科技、媒体与电信行业
金融服务业
生命科学与医疗保健行业
专业服务业
消费品行业
房地产行业
能源与资源行业
公共部门
其他:
*
62. 贵公司的人员规模如何?
50人以下
51人到500人
501-1000人
1001-2000人
2001-5000人
5001-10000人
10001-50000人
5万人以上
*
63. 贵公司目前处于什么样的发展阶段?
初创阶段
快速成长期
规范管理期
业务下滑/衰退期
其他:
*
【业务模式】
1. 贵公司的业务模式是什么?
专业提供企业培训综合服务
以企业培训为主,兼做咨询服务
以咨询服务为主,兼做企业培训
其他服务(非咨询)为主,培训服务仅是业务补充
其他:
*
*
2. 目前,贵公司的员工总数(不包括兼职类讲师/人员)有多少?(单位:人)
≤10
11~20
21~30
31~50
51~100
101~200
201~300
>300
*
3. 目前,贵公司的全职讲师人数有多少?(单位:人)
无
1~2
3~5
6~10
11~30
>30
*
4. 在服务方式上,贵公司主要提供哪几类培训服务?
【多选题】
公开课
企业定制内训
研修班
资质认证
收费会议
打包服务(如学习卡)
品牌课程输出(如e-Learning课件开发)
数字化学习平台
在线学习课程
培训及学习服务(如培训运营)
其他:
*
*
5. 贵公司目前负责企业数字化学习建设和运营的专职团队规模是?
没有
1-5人
6-15人
16-35人
36-100人
*
【经营状况】
6. 您预计贵公司2022年在企业培训/咨询业务方面的销售额将达多少?(单位:万元)
≤100万
101万~300万
301万~500万
501万~1000万
1001万~3000万
3001~万5000万
5001万~8000万
8001万~1亿
>1亿
*
7. 与2022年相比,您预计2023年贵公司在企业培训/咨询业务方面的销售额将有什么变化(按百分比)?
有显著增涨,大约增加
*
有一定增长,大约增加
*
无明显变化
有一定下降,大约减少
*
有明显下降,大约减少
*
*
8. 贵公司目前所开设的公开课平均价格是多少?请填写____(单位:元/每人/天)
≤1000
1001~2000
2001~3000
3001~5000
5001~8000
8001~1万
1~2万
>2万
*
9. 贵公司目前所提供的企业内训定制服务平均价格是多少?(单位:元/天)
≤1万
1~1.5万
1.5~2万
2~2.5万
2.5~3万
3~3.5万
3.5~4万
4~5万
>5万
*
【改进策略】
10. 现有客户最看重贵公司的哪些方面?
【请选择1
-
4项】
品牌形象
专业水平
客户服务质量与服务保障
价格合理
课程内容
培训师经验与声誉
同行业服务经验
高效的培训技术方法
能提供匹配客户需求的培训方案
能提供有效的评估方法
其他:
*
*
11. 贵公司针对线下培训产品或服务进行了哪些方面的优化或改进?
【请选择1
-
4项】
设计疫情防控策略,形成标准流程或规定
主推线上项目,尽量减少线下培训占比
设计并提供备选方案,如线下转线上或转混合式等
提高讲师的线下授课技巧
提升讲师的互动导引技巧
关注线下培训的效果评估
辅导客户加强对学员训后行为及绩效的跟进
其他:
*
*
12.贵公司针对线上培训产品或服务进行了哪些方面的优化或改进
【请选择1
-
4项】
开发或迭代线上产品或服务
通过外购或内研开发自身的在线平台或在线系统
针对原有的线下产品补充或增加线上服务
通过数字化手段实现部分或全部线上线下培训交付的管理和运营流程
形成基于自身在线平台或在线系统的标准操作程序,实现客户培训前、中、后端的所有需求
为客户提供线上的自助服务和自动化运营
不打算做线上培训产品或服务
其他:
*
*
13. 您认为目前的培训管理者紧急且迫切需要在哪些方面有所提升?
【请选择1
-
5项】
理解业务战略带来的人才发展要求,制定组织人才战略规划
管理、整合及应用培训资源,建立培训管理制度
管理内外部讲师及配置讲师资源,建立讲师管理体系
基于人才战略规划,制定人才培养方案
组织团队搭建课程体系、构建学习地图
应用人才测评、人才盘点等工具手段,为人才培养提供科学依据
设计关键人才培养项目,并组织推广和运营
组织资源设计开发关键岗位的培训课程并交付
评估培训项目效果,搭建培训效果评估体系
采用绩效改进技术,提升组织绩效
促进数字化学习转型并推动数字化工具应用
融合新型技术工具,迭代培训管理、运营及实施系统
其他:
*
*
14. 您认为培训行业中的培训师或专业讲师目前紧急且迫切需要提升哪些方面的能力?
【请选择1
-
3项】
导引技巧
教练技术
课程设计与开发
绩效改进技术
授课技巧
其他:
*
*
15.您认为培训行业中的培训师或专业讲师目前遇到了哪些主要挑战?
【请选择1
-
4项】
数字化或混合式学习内容开发
数字化或混合式教学设计
虚拟互动及授课技巧升级
教学效果跟进及辅导
新教学工具使用及效果
培训效果评估及业务汇报
业务问题解决及真实业绩改善
高效推动组织变革或创新
其他:
*
*
【行业发展】
16. 您认为,培训机构之间的竞争将会到什么程度?
非常激烈
激烈,但尚可接受
仅有一点竞争压力
完全没有竞争
*
17. 您认为,培训机构之间的合作空间与必要性如何?
空间很大,也很有必要
有一定的合作空间和必要性
空间很大,但合作性不强
合作性不强,也没有合作空间
*
18. 您认为,2023年企业培训领域的焦点话题主要有哪些?
【请选择1
-
5项】
人才战略
数字化转型
移动学习
微课开发
学习技术
企业大学建设
人才梯队建设
学习地图/课程体系
敏捷课程设计与开发
内训师队伍建设
领导力开发
变革与创新
通用管理技能
企业MOOC
游戏化学习
行动学习
案例教学
绩效改进
培训评估
AI培训
VR/AR培训
其他:
*
【背景信息】
19. 下面最能准确描述您所在的组织类型的是哪一项?
培训/咨询公司
高等教育机构
媒体、杂志或协会等平台机构
个人工作室
校企合作组织、协会等
没有参加任何机构
其他:
*
*
20. 贵公司总部和分支机构位于哪个地区?
全国都有分支机构
华北
华东
华南
西部
港澳台
其他:
*
*
21. 贵公司目前处于什么样的发展阶段?
初创阶段
快速成长期
规范管理期
业务下滑/衰退期
其他:
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22. 以下最能准确描述您在公司所担任职务的是?
负责人
全职讲师/顾问
既是负责人,也是讲师/顾问
公司员工(如管理、营销人员等)
自由讲师/顾问
其他:
*
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23. 您在培训与发展领域工作多长时间了?
2年及以内
3-5年(小于或等于5年)
6-10年(小于或等于10年)
11-20(小于或等于20年)
21年以上
*
24. 您在培训与发展领域的工作经验及学历水平如何?
只有培训与发展领域的工作经验,没有教育或培训相关领域的学历学位
有教育或培训相关领域的本科学位
有其他领域的本科学位
有教育或培训相关领域的硕士及硕士以上学位
有其他领域的硕士及硕士以上学位
其他:
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