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A&PT客户满意度调查

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1.您在A&PT哪个门店进行康复？
徐汇区 - 古宜路店
长宁区 - 江苏路店
浦东区 - 陆家嘴店
杨浦区 - 体院店
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2.在康复治疗师为您物理治疗一段时间后，您的症状是否有明显缓解或减轻疼痛？
改善程度百分比（%）
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3.在运动康复师带您康复训练一段时间后，您的症状是否有明显缓解或者好转？
肌力增长明显，稳定性提高，功能有明显提升
肌力增长较显著，稳定性有提高，功能有改善
训练有帮助，但效果一般
训练后变化不大，感觉没有多少变化
练完更难受，感觉指导的也不细致和专业
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4.针对这一段进程，您对评估方案及进程规划是否满意？
非常满意，评估准确，方案执行与随机变化良好
满意，评估准确，方案能够执行，有随机变化
一般，评估基本准确，方案大致可以执行，有时会做相应变化
不太满意，评估基本准确，方案执行不能根据问题灵活变化
非常不满意，问题没有改善，方案执行有问题
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5.在运动康复过程中，您对治疗师/训练师的服务态度满意吗？
非常满意，热情活力，给人正能量，有回访有跟进
满意，有礼貌，有回访
一般，正常沟通
不满意，康复师沟通随意
非常不满意，康复师漠不关心
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6.您的康复治疗师/训练师是否给您设计了居家训练作业？
天天关心我的身体状况，及时提醒我做家庭作业
有，隔几天会关心我的身体状况，有提醒我完成家庭作业
不经常联系，感觉想起来才来督促我的家庭作业
极少联系，几乎不关心我的家庭作业
没有关心过我在家的身体问题变化
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7.您对整体康复治疗效果满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您觉得不满意的有哪些方面？【多选题】
训练场所或物理康复间不好
康复师态度差，不太关心我的身体问题
康复师专业能力差，没能解决我的身体问题
康复师综合能力不够
门店服务人员接待服务质量不高
收费太高，与服务价值不匹配
9.您愿意将APT推荐给您的亲朋好友吗？
我愿把APT主动宣传、推荐给有类似问题的朋友
正好遇到有类似问题的朋友，愿意推荐
一般，根据对方身份及亲密程度，考虑后推荐
对方不询问，不会推荐
感觉不好，不想推荐
10.您是否有关注过APT的抖音账号 or 直播？
学到康复知识，经常关注
有空看看，能够学到康复知识
偶尔关注一下
刷屏碰巧，关注一下
感觉不好，不关注
11.其它宝贵意见
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