关于优化量贩零食店服务的调查问卷.

       感谢各位的倾力协助，您的想法对我们很重要。为优化量贩零食店服务，给您提供更满意的零食购物体验，我们特开展此次问卷调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于统计分析，请放心填写。
      时长低于120秒，会被剔除，影响您的信誉度。数据质量对我们很重要，影响建议落地！请您认真填写！
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1.
您的性别？
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄？
A. 16岁以下
B. 16-22岁
C. 23-28岁
D. 29-35岁
E. 36岁及以上
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3.
您的职业？
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 政府/事业单位人员
D. 自由职业者
E. 退休
F. 其他（请注明）
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4.
您的个人月收入（学生请按每月生活费）？
A. 1000元及以下
B. 1001-2500元
C. 2501-4000元
D. 4001-6000元
E. 6000元以上
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5.
您目前居住的城市类型？
A. 一线城市（北京、上海、广州、深圳）
B. 新一线城市（成都、杭州、重庆等）
C. 二线城市（南昌、厦门、昆明等）
D. 三线及以下城市（赣州、景德镇、酒泉）
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6.
您平均每周光顾量贩零食店的次数？
A. 几乎不去
B. 每周1-2次
C. 每周3-4次
D. 每周5次及以上
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7.
您通常什么时间段去零食店？ 【多选题】
A. 工作日白天
B. 工作日晚上
C. 周末白天
D. 周末晚上
E. 法定节假日
F. 不确定/随机
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8.
您平均每次在量贩零食店的消费金额约为？
A. 10元及以下
B. 11-30元
C. 31-50元
D. 51-100元
E. 100元以上
*
9.
您进店购买零食的主要动机是？

【最多选择2项】
A. 日常食用或家庭零食储备
B. 朋友或同事分享
C. 休闲娱乐（追剧、出游等）
D. 路过购买（如突然想吃零食）
E. 节日、聚会备货
其他
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10.
您最常购买的零食品类是？（最多选择3项）【请选择1-3项】
A. 干货类（薯片、面包、坚果）
B. 糖果巧克力糕点
C. 风味特色（鸭脖、鱼仔、辣条、火腿等）
D. 冲泡类（泡面、燕麦片等）
E. 瓶装饮料（水、可乐、咖啡等）
F. 进口零食
G.健康食品（低糖，低脂，低卡）
I.其他
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11.
是什么吸引您进入一家量贩零食店？【多选题】
A. 价格实惠
B. 品种丰富
C. 经常上新
D. 位置方便
E. 环境整洁
F. 服务热情
G. 促销活动多
H. 品牌信誉好
I. 健康零食选择多
J. 其他（请注明）
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12.
请根据您最常去的一家量贩零食店，对以下说法进行评价。（1=很不同意；2=不同意；3=一般；4=同意；5=很同意）
很不同意不同意一般同意很同意
零食整体定价实惠，性价比高
零食整体定价实惠，性价比高
零食商品价格比同类型店铺更实惠
零食商品价格比同类型店铺更实惠
零食店的促销活动让我觉得买到了实惠
零食店的促销活动让我觉得买到了实惠
我会因为价格实惠而增加在这家店的购买量
我会因为价格实惠而增加在这家店的购买量
我通常会比较不同零食店的价格，选择更便宜的一家
我通常会比较不同零食店的价格，选择更便宜的一家
*
13.
请根据您最常去的一家量贩零食店，对以下说法进行评价。（1=很不同意；2=不同意；3=一般；4=同意；5=很同意）
很不同意不同意一般同意很同意
这家零食店的商品口感好、新鲜度高
这家零食店的商品口感好、新鲜度高
我对这家零食店的食品安全感到放心
我对这家零食店的食品安全感到放心
这家零食店商品品质稳定，不会时好时坏
这家零食店商品品质稳定，不会时好时坏
这家零食店不会销售过期或临期的商品
这家零食店不会销售过期或临期的商品
我愿意为品质更好的零食支付更高的价格
我愿意为品质更好的零食支付更高的价格
*
14.
请根据您最常去的一家量贩零食店，对以下说法进行评价。（1=很不同意；2=不同意；3=一般；4=同意；5=很同意）
很不同意不同意一般同意很同意
这家零食店的商品种类非常丰富
这家零食店的商品种类非常丰富
这家零食店能提供我想要的各类零食
这家零食店能提供我想要的各类零食
这家零食店的品类更新速度快，经常有新品
这家零食店的品类更新速度快，经常有新品
这家零食店的不同品类之间有明显的差异和特色
这家零食店的不同品类之间有明显的差异和特色
这家零食店有足够的健康零食选择
这家零食店有足够的健康零食选择
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15.
请根据您最常去的一家量贩零食店，对以下说法进行评价。（1=很不同意；2=不同意；3=一般；4=同意；5=很同意）
很不同意不同意一般同意很同意
这家零食店距离我的住所或工作地点很近
这家零食店距离我的住所或工作地点很近
我步行或短途旅行就能方便地到达这家零食店
我步行或短途旅行就能方便地到达这家零食店
这家零食店的位置在我日常活动路线上
这家零食店的位置在我日常活动路线上
这家零食店周边交通便利，停车或乘车方便
这家零食店周边交通便利，停车或乘车方便
位置便利是我选这这家零食店的重要原因
位置便利是我选这这家零食店的重要原因
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16.
您对目前常去的量贩零食店有哪些不满意的地方？【多选题】
A. 价格偏高
B. 品种太少
C. 新品更新慢
D. 位置不便
E. 环境脏乱
F. 员工服务差
G. 收银排队久
H. 促销活动少
I. 会员权益少
J. 食品安全担忧
K. 健康零食选择少
L. 线上服务缺失（如无法配送）
M. 其他（请注明）
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17.
您希望量贩零食店在哪些方面做出改进？【多选题】
A. 降低价格
B. 提升产品质量
C. 增加品类（如进口、健康）
D. 加快上新速度
E. 改善购物环境
F. 提升员工服务态度
G. 优化收银效率
H. 增加促销频次
I. 强化会员权益（积分兑换、专属折扣）
J. 提供线上下单+配送服务
K. 支持无理由退换货
L. 增加产品试吃活动
M. 推出小包装/一人食
N. 其他（请注明）
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18.
如果零食店推出以下服务，您会更有兴趣光顾吗？ 【多选题】
A. 会员专属折扣
B. 积分兑换商品
C. 社群拼单/团购
D. 零食测评分享
E. 定制化礼盒
F. 健康零食专区
G. 线上直播促销
H. 其他（请注明）
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19.
您对这家量贩零食店打几分（满分10分）？
非常不满意
非常满意
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20.
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