思特客户满意度调查

尊敬的客户：
 
您好！非常感谢您一直以来对我们公司的支持与信任。为了不断提升我们的产品质量和服务水平，更好地满足您的需求，特开展此次客户满意度调查。您的反馈对我们至关重要，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。问卷采用匿名形式，请您放心作答。
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贵公司名称：
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1. 您主要采购我们公司的哪些产品？（可多选）【多选题】
A. AC线
B. DC线
C. 卷线
D.其他
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2. 您对我司产品整体的质量稳定性的满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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3. 您对我们公司产品的供货周期是否满意？
A. 非常满意，总能按时交付
B. 满意，偶尔有延迟但不影响使用
C. 一般，供货周期有待缩短
D. 不满意，经常延迟交付影响项目进度
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4. 在同等市场价格下，您对我们公司产品的性价比评价是？
A. 性价比很高
B. 性价比尚可
C. 一般
D. 性价比偏低
E. 性价比很低
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5. 您在采购过程中，对我们销售人员的专业度和服务态度评价如何？
A. 专业知识丰富，服务态度热情周到
B. 专业度可以，服务态度较好
C. 一般，没有特别感受
D. 专业知识不足，服务态度有待提高
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6. 您对我们公司提供的售后服务响应速度是否满意？
A. 非常满意，响应迅速，问题解决及时
B. 满意，能在合理时间内响应并解决问题
C. 一般，响应速度较慢
D. 不满意，响应不及时，问题解决拖沓
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7. 您在选择同款产品的供货商时，是否考虑优先选择我司？
A. 优先
B. 待定
C. 次选
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8. 您选择我司产品的主要原因是？（可多选）【多选题】
A. 产品质量好
B. 价格合理
C. 交货期及时
D. 售后服务响应及时且周到
E. 合作历史久，信任度高
F. 其他
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9. 您是否愿意将我们公司推荐给您的朋友或合作伙伴？
A. 肯定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 肯定不会
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10. 您对我司的满意度综合评分是？
A. 90-100分
B. 其他
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11. 您对我们公司未来的发展有什么期望或建议？（填空题）
再次感谢您的支持与配合，祝您生活愉快，事业蒸蒸日上！
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