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数字反哺行为与效果调查问卷终
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您好！我们正在开展一项关于“数字反哺”（即晚辈向长辈传授网络购物技能）的学术研究。本问卷旨在了解您在帮助家中长辈学习网购过程中的真实做法与感受。问卷不记名，数据仅用于学术研究，感谢您的真诚分享！（预计填写时间：8-12分钟）
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1.
过去一年内，您是否曾教过家中（60岁及以上）长辈使用手机或电脑进行网络购物（如淘宝、拼多多、抖音购物等）？
是（请继续）
否（感谢参与，问卷结束）
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2.
您最常辅导的那位长辈是您的？
父亲/母亲
岳父/岳母/公公/婆婆
（外）祖父/（外）祖母
其他亲属
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3.
其他亲属
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4.
您的性别
男
女
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5.
您的年龄
请填写您的年龄，单位为岁
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6.
您的学历
初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士及以上
第二部分：请根据您的真实情况，选择您对下列说法的同意程度：
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7.
请根据您的真实情况，选择您对下列说法的同意程度：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我希望长辈生活更方便，能自己买到实惠商品
我希望长辈生活更方便，能自己买到实惠商品
长辈主动想学，我不忍心拒绝
长辈主动想学，我不忍心拒绝
减少我为他们代购或跑腿的麻烦
减少我为他们代购或跑腿的麻烦
觉得这是孝顺和关爱的一种方式
觉得这是孝顺和关爱的一种方式
让长辈跟上时代，心态更年轻
让长辈跟上时代，心态更年轻
第三部分：A. 工具性指导（您是否经常这样做？）
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8.
工具性指导（您是否经常这样做？）
从不
偶尔
有时
经常
总是
把复杂步骤拆解成简单几步教
把复杂步骤拆解成简单几步教
手把手示范操作
手把手示范操作
让他/她在我面前自己试一遍
让他/她在我面前自己试一遍
提前调好手机字体、绑定支付方式
提前调好手机字体、绑定支付方式
B. 情感性支持（您是否经常这样做？）
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9.
情感性支持（您是否经常这样做？）
从不
偶尔
有时
经常
总是
在他/她做对时及时表扬
在他/她做对时及时表扬
学得慢也不发脾气，保持耐心
学得慢也不发脾气，保持耐心
鼓励说“多试几次就会了”
鼓励说“多试几次就会了”
说“有问题随时问我”让他/她安心
说“有问题随时问我”让他/她安心
第四部分：请根据您的经历，选择您对下列说法的同意程度：
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10.
请根据您的经历，选择您对下列说法的同意程度：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
长辈总说“我记不住”“我学不会”
长辈总说“我记不住”“我学不会”
长辈害怕支付不安全，不敢绑定银行卡
长辈害怕支付不安全，不敢绑定银行卡
我时间紧张，没耐心系统教
我时间紧张，没耐心系统教
教过之后，长辈很快又忘了
教过之后，长辈很快又忘了
有些功能我也解释不清楚
有些功能我也解释不清楚
第五部分：请根据您对长辈学习后变化的观察，选择同意程度：
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11.
请根据您对长辈学习后变化的观察，选择同意程度：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
他/她对网购更感兴趣、更愿意尝试了
他/她对网购更感兴趣、更愿意尝试了
现在能独立完成简单的下单付款
现在能独立完成简单的下单付款
网购次数比之前增加了
网购次数比之前增加了
会自己看商品评价和店铺信誉
会自己看商品评价和店铺信誉
总的来说，我的辅导对他/她有帮助
总的来说，我的辅导对他/她有帮助
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12.
您觉得您最成功的一次教学经历是怎样的？当时做对了什么？
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13.
您有没有遇到过特别难教的情况？主要卡在哪里？
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