老年用户医疗自助终端机使用意向调研问卷

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1.

使用医疗自助终端机能提高我的就医效率

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2.

使用医疗自助终端机能减少排队等待的时间

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3.

就医时使用医疗自助终端机能满足我的需求和目的

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4.

医疗自助终端机的操作很简单

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5.

医疗自助终端机的操作很容易学会

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6.

我能够独立完成医疗自助终端机上的操作

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7.

家人或朋友的建议会影响我是否使用医疗自助终端机

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8.

周围其他患者使用情况会影响我使用医疗自助终端机

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9.

医院工作人员在现场的引导与协助会影响我是否使用医疗自助终端机

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10.

使用医疗自助终端机遇到问题时，我能轻松找到有用的帮助信息

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11.

医疗自助终端机提供的语音或动画提示有助于我完成操作

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12.

当我在使用医疗自助终端机时，能容易地获得人工协助

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13.

我担心使用医疗自助终端机时操作错误

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14.

我担心使用医疗自助终端机会泄露我的个人信息

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15.

我担心医疗自助终端机导致我钱财损失

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16.

终端机外形是站立式的，会让我更好使用

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17.

医疗自助终端机的屏幕高度和操作位置合适，会让我更好使用

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18.

医疗自助终端机的扫码口、取号口、打印口等部件位置清楚，会让我更好使用

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19.

在操作过程中，医疗自助终端机提供的语音或灯光提示帮助，会让我更好使用

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20.

医疗自助终端机界面信息布局清晰，会让我更好使用

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21.

界面中相同的信息采用一致的表达方式，有助于我理解和使用

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22.

界面文字大小，图标和颜色清晰，会让我更好使用

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23.

界面反馈信息清楚，会让我更好了解系统当前状态和可进行的操作

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24.

医疗自助终端机提供容易理解的功能，会让我更好使用

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25.

医疗自助终端机办理业务的流程设置合理，会让我更好使用

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26.

终端机在出现问题时，界面给出处理方式提示会让我更好使用

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27.

我很愿意使用医疗自助终端机

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28.

去不同医院就医，愿意尝试新的医疗自助终端机

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29.

我愿意向他人推荐使用医疗自助终端机

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30.

我在医院实际使用过医疗自助终端机

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31.

我就医时使用医疗自助终端机办理业务的频率较高

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32.

在就医过程中，我会优先选择使用医疗自助终端机办理业务

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