冷链物流时效性对生鲜农产品复购意愿的影响调查问卷

尊敬的女士/先生：您好！我正在进行一项关于“冷链物流时效性对生鲜农产品复购意愿影响”的学术研究。本问卷旨在了解您在生鲜电商平台购买生鲜农产品（如肉禽蛋奶、蔬菜水果、水产等）时的实际感受。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术分析，不涉及您的个人隐私，请根据您的真实感受进行填写。衷心感谢您的参与和支持！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18 岁及以下
19-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46 岁及以上
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3.
您近 3 个月内通过生鲜电商平台购买生鲜农产品的频率
从未购买
1-2 次
3-5 次
6-10 次
10 次以上
第二部分：冷链物流时效性感知
请根据您的实际体验，在以下题项对应的分值中打分：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
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4.
我下单后，平台的前端揽收速度很快
非常不同意
非常同意
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5.
生鲜产品的中转运输过程耗时在我的预期范围内
非常不同意
非常同意
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6.
平台的最后一公里末端配送速度令我满意
非常不同意
非常同意
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7.
平台承诺的配送时间与实际送达时间基本一致
非常不同意
非常同意
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8.
平台能够提供精确到小时或半天的精准配送时段选择
非常不同意
非常同意
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9.
当出现配送延迟时，平台能及时告知原因并提供预计送达时间
非常不同意
非常同意
第三部分：产品新鲜度感知
请根据您的实际体验进行打分：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
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10.
我收到的生鲜产品包装内部始终保持在合适的低温状态
非常不同意
非常同意
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11.
我可以在平台上清晰查询到冷链物流各环节的温度监控情况
非常不同意
非常同意
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12.
快捷的物流时效很好地保障了我收到的生鲜产品的新鲜度
非常不同意
非常同意
第四部分：消费者复购意愿
请根据您的未来意向进行打分：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
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13.
未来，我愿意再次在该平台购买生鲜农产品
非常不同意
非常同意
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14.
我会向身边的亲友或同事推荐在该平台购买生鲜产品
非常不同意
非常同意
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15.
如果该平台能持续优化冷链物流时效，我会增加购买频次
非常不同意
非常同意
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16.
即使其他平台价格更低，我仍会首选冷链物流时效更好的平台
非常不同意
非常同意
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17.
虽然生鲜具有特殊性，但我仍倾向于选择能够提供稳定时效服务的平台
非常不同意
非常同意
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