基层反映商业停车场扫码套路多 引流广告诱导消费亟待整治

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1.
所属部门、村社区
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2.
 您平均每月使用商业停车场智慧扫码缴费的次数？
3次及以下​
4-10次​
11-20次
20次以上
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3.
您在商业停车场扫码缴费时，是否遇到强制关注公众号（不关注无法进入付款界面、无法完成缴费）的情况？
从未遇到​
偶尔遇到（1-3次）​
经常遇到（4-10次）
每次缴费都会遇到
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4.
您认为强制关注公众号、索取用户信息的行为，是否影响您的停车缴费体验?
A. 无影响
B. 轻微反感，略有不便
C. 影响较大，严重反感
D. 难以接受，认为涉嫌违规
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5.
您在缴费过程中，是否遇到弹窗广告干扰情况?
A. 从未遇到
B. 偶尔出现，可快速关闭
C. 经常出现，关闭繁琐
D. 每次缴费均有大量弹窗广告
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6.
请填写您遇到的弹窗广告多发的点位
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7.
您遇到的弹窗广告存在哪些问题?（多选）【多选题】
A. 关闭按钮隐蔽，难以找到
B. 需要等待倒计时结束才能关闭
C. 极易误触，自动跳转其他软件/网页
D. 广告叠加弹出，遮挡缴费界面
E. 无任何问题
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8.
弹窗广告是否会导致您缴费时长增加、停车场出入口通行拥堵?
A. 不会，无任何影响
B. 轻微延长缴费时间，无拥堵
C. 明显拉长缴费时长，偶尔拥堵
D. 严重耽误缴费，频繁造成出入口拥堵排队
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9.
缴费过程中，平台是否会主动推送限时优惠券、会员套餐、捆绑权益等消费项目?
A. 从未推送
B. 偶尔推送
C. 经常推送
D. 每次缴费都会推送
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10.
您是否被平台营销话术误导，产生非自愿消费、莫名扣费、额外支出的情况?
A. 从未有过
B. 1次非自愿消费/莫名扣费
C. 2-3次非自愿消费/莫名扣费
D. 3次以上非自愿消费/莫名扣费
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11.
若您有过被诱导消费、莫名扣费经历，具体场景是?
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12.
 遇到以上强制引流、弹窗广告、诱导消费等问题后，您是否发起过投诉、反馈或网络吐槽?
A. 从未投诉/反馈
B. 向停车场现场工作人员反馈
C. 线上平台投诉
D. 网络社交平台吐槽（抖音、朋友圈、微博等）
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13.
您对目前商业停车场智慧缴费系统的整体满意度?
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 不太满意
D. 非常不满意
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14.
 您认为当前智慧缴费系统最需要整改的问题是?
A. 强制关注公众号、违规索取信息
B. 弹窗广告泛滥、干扰缴费通行
C. 诱导消费、莫名扣费套路
D. 其他:（请简单填写）
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15.
对于规范停车场智慧缴费服务、杜绝营销套路，您有哪些意见和建议?（选填）
问卷到此结束，再次感谢您的真诚填写！
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