社交型电商用户生成内容对消费者购买意愿影响的实证研究

您是由哪位同学动员来回答问卷的

王同学

杨同学

张同学

黄同学

您的性别：

男

女

您的学历

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

以下为本次问卷的主体量表，请回想您最近一次在社交电商平台上浏览某类感兴趣商品（如美妆、服饰、数码等）的经历，并对以下描述进行评分。

关于您浏览的笔记或视频的内容质量，你同意以下说法吗？

	非常不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	非常同意
平台上的用户生成内容（笔记/视频）对该商品的参数、功能描述是真实、客观的
平台上的用户生成内容（笔记/视频）对该商品的参数、功能描述是真实、客观的
这些内容提供了非常丰富且专业的细节信息（如材质解析、使用教程）
这些内容提供了非常丰富且专业的细节信息（如材质解析、使用教程）
我能从中找到解决我具体使用痛点（如肤质匹配、尺码建议、避雷指南）的信息
我能从中找到解决我具体使用痛点（如肤质匹配、尺码建议、避雷指南）的信息

关于您在浏览过程中感受到的互动氛围，你同意以下说法吗？

	非常不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	非常同意
博主或发布者能及时、热情地回复我在评论区提出的问题
博主或发布者能及时、热情地回复我在评论区提出的问题
评论区中用户之间会对商品优缺点进行热烈的讨论和互助
评论区中用户之间会对商品优缺点进行热烈的讨论和互助
平台提供了便捷的点赞、收藏、转发功能，让我乐于参与关于内容的互动
平台提供了便捷的点赞、收藏、转发功能，让我乐于参与关于内容的互动

10.

关于您与内容发布者（博主或熟人）之间的关系感知，你同意以下说法吗？

	非常不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	非常同意
相比陌生人，我更倾向于浏览现实生活中的亲友或熟人发布的商品评价
相比陌生人，我更倾向于浏览现实生活中的亲友或熟人发布的商品评价
我感觉与我长期关注的博主/意见领袖之间保持着一种熟悉且信任的联系
我感觉与我长期关注的博主/意见领袖之间保持着一种熟悉且信任的联系
我相信我关注的博主是真心实意地推荐商品，而不是纯粹为了广告费
我相信我关注的博主是真心实意地推荐商品，而不是纯粹为了广告费

11.

关于相关内容发布的时间与时效性，你同意以下说法吗？

	非常不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	非常同意
平台推送给我的商品内容通常是近期发布的（如3天内或一周内）
平台推送给我的商品内容通常是近期发布的（如3天内或一周内）
这些内容能及时反映商品的最新价格变动、促销活动或赠品信息
这些内容能及时反映商品的最新价格变动、促销活动或赠品信息
我总能看到关于当季新品或当前流行趋势的实时测评/开箱
我总能看到关于当季新品或当前流行趋势的实时测评/开箱

12.

关于这些内容对您购物决策的实际帮助，你同意以下说法吗？

	非常不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	非常同意
综合来看，我认为该社交电商平台上的商品推荐是有用的
综合来看，我认为该社交电商平台上的商品推荐是有用的
浏览这些用户内容有助于我减少购买决策时的风险（如避免买到假货或不合适商品）
浏览这些用户内容有助于我减少购买决策时的风险（如避免买到假货或不合适商品）
这些内容让我对商品的优缺点有了清晰的认识，提高了我的决策效率
这些内容让我对商品的优缺点有了清晰的认识，提高了我的决策效率

13.

关于您在浏览内容时的心情与情感体验，你同意以下说法吗？

14.

关于您对该类商品本身的关注与重视程度，你同意以下说法吗？

15.

关于您看完内容后的购买打算，你同意以下说法吗？

	非常不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	非常同意
看完相关用户生成内容后，我想要购买该商品的愿望很强烈
看完相关用户生成内容后，我想要购买该商品的愿望很强烈
未来我有需求时，会优先考虑购买该用户生成内容里推荐的商品
未来我有需求时，会优先考虑购买该用户生成内容里推荐的商品
我会向周围的朋友推荐购买该商品
我会向周围的朋友推荐购买该商品

非常感谢您的参与！您的反馈对我们的研究非常宝贵。

如有疑问，请添加微信：Clyg695015826