奶茶品牌忠诚度与顾客满意度调查

*
1. 您的性别?
A 男
B 女
*
2. 您的年龄属于哪个范围?
A 18岁以下
B 18-24岁
C 25-30岁
D 31-40岁
E 41岁及以上
*
3. 您购买奶茶的频率是?
A 每天一次或更多
B 每周几次
C 每月几次
D 很少购买
E 从不购买
*
4. 您最常购买的奶茶品牌是?
A 益禾堂
B 古茗
C 蜜雪冰城
D 霸王茶姬
E 其他
*
5. 您是否忠诚于某个奶茶品牌（如经常购买同一品牌）?
A 是
B 否
*
6. 您选择奶茶品牌时考虑的因素有哪些? 【多选题】
A 价格
B 口味
C 品牌知名度
D 服务质量
E 位置便利性
F 促销活动
G 健康因素
*
7. 您通过哪些渠道了解奶茶品牌信息? 【多选题】
A 社交媒体
B 朋友推荐
C 广告宣传
D 店内体验
E 外卖平台
F 其他
*
8. 您对奶茶品牌的忠诚度表现包括哪些行为? 【多选题】
A 重复购买同一品牌
B 推荐给他人
C 关注品牌新品
D 参与会员活动
E 其他
*
9. 您认为哪些方面直接影响您对奶茶品牌的满意度? 【多选题】
A 产品质量
B 服务态度
C 环境舒适度
D 价格合理性
E 等待时间
F 包装设计
*
10. 总体而言，您对您最常购买的奶茶品牌的满意度如何?
很不满意
很满意
*
11. 您对该奶茶品牌的口味满意度如何?
很不满意
很满意
*
12. 您对创新产品（季节限定/联名款）的满意度?
很不满意
很满意
*
13. 请对以下奶茶品牌的服务方面进行评价:
很不满意不满意一般满意很满意
服务态度
服务态度
等待时间
等待时间
环境清洁度
环境清洁度
*
14. 请对以下奶茶品牌体验进行评分:
12345
口味满意度
口味满意度
价格合理性
价格合理性
整体体验
整体体验
*
15. 请根据重要性对以下因素进行排序（从高到低）: 【请选择全部 项并排序】
  • A 口味
  • B 价格
  • C 服务
  • D 品牌
常喝的奶茶是哪个品牌的哪一款
问卷星提供技术支持
举报