2026年1月份行政部门满意度调查问卷

为持续优化行政部门工作，现邀请您填写行政部门工作满意度问卷。
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1、商品管理部在客户接待、订单征集和跟踪及问题反馈处理中的表现如何?
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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2、产品研发部建档款产品的设计、款式规划等是否符合市场需求? 
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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3、供销部在协调加急或定制化订单需求时的响应速度如何?
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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4、供销部是否积极配合门店及客户配发黄金、钻石、彩宝等商品，并在规定时效内完成货品的出库工作。
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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5、门店活动配置是否及时、准确
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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6、供销部采购到货速度及配发效率如何?（满分10分，低于6分请写明原因）
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7. 是否及时回复群内确认需维修事项，并及时到店维修。
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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8. 维修事项是否符合标准要求:完全维修完毕且短期不出现相同问题。
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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9. 请对维修师服务及态度打分。（满分10分，低于6分请请具体说明并提出合理建议）
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10.品牌推广部对门店职人的赋能，是否跟踪及时，是否充分且清晰。
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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11.品牌推广部部对店面所需物料的设计是否及时，沟通需求是否充分且清晰，与竞品相比是否具有创新性。
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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12.品牌推广部部对接门店是否热情细致，请就服务满意度进行打分。（满分10分，低于6分请请具体说明并提出合理建议）
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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13.您对客服部的服务态度是否满意?
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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14. 社群部门开展的会员活动策划与推广，是否符合店面客户的需求，能够为店面引流及老客户维系带来有力的帮助?
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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15. 社群部是否能够为门店提供优质的线上推广内容?
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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16、 门店会员问题是否能够及时响应并解决，无问题升级?
0-100打分，高于96分或低于60分请写明原因
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请提出您对行政各部门工作上的建议和改进。
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