基于顾客感知价值的新茶饮品牌营销策略研究——以1点点为例

您好！我们正在进行一项关于新茶饮品牌顾客感知价值与营销策略的研究。本问卷旨在了解您对1点点品牌的感知及相关消费行为，您的回答对我们的研究非常重要。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况和真实感受填写，感谢您的支持与合作！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
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3.
您每月在新茶饮上的消费金额大约是多少
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
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4.
您最近一次购买1点点饮品的时间
1周内
1-2周前
2-4周前
1-3个月前
3个月以上
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5.
您通常通过哪些渠道购买1点点饮品【多选题】
线下门店直接购买
微信小程序
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
品牌官方APP
其他
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6.
请您对1点点饮品的以下方面进行评价（1星最低，5星最高）
1星2星3星4星5星
产品口味
产品口味
产品种类丰富度
产品种类丰富度
产品价格合理性
产品价格合理性
产品包装设计
产品包装设计
产品新鲜度
产品新鲜度
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7.
请您对1点点的以下服务方面进行评价（1星最低，5星最高）
1星2星3星4星5星
门店服务态度
门店服务态度
出餐速度
出餐速度
员工专业程度
员工专业程度
售后服务
售后服务
线上客服响应速度
线上客服响应速度
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8.
请您对1点点的品牌形象方面进行评价（1星最低，5星最高）
1星2星3星4星5星
品牌知名度
品牌知名度
品牌信誉度
品牌信誉度
品牌年轻化程度
品牌年轻化程度
品牌创新能力
品牌创新能力
品牌社会责任感
品牌社会责任感
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9.
您认为1点点目前的哪些营销策略比较吸引您【多选题】
优惠促销活动（如第二杯半价、满减）
会员积分体系
新品推广活动
社交媒体营销（如抖音、小红书）
跨界联名活动
门店主题活动
其他
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10.
您认为1点点的产品价格与其提供的价值是否匹配
非常不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配
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11.
与其他新茶饮品牌相比，您认为1点点的整体顾客感知价值处于什么水平
远低于其他品牌
低于其他品牌
与其他品牌差不多
高于其他品牌
远高于其他品牌
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12.
您向朋友或同事推荐1点点的可能性有多大
不可能
极有可能
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13.
您认为以下哪些因素会影响您对1点点的顾客感知价值（可多选）【多选题】
产品质量
价格水平
服务体验
品牌形象
营销活动
门店环境
口碑评价
其他
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14.
您认为1点点在营销策略方面有哪些做得好的地方
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15.
您认为1点点在提升顾客感知价值方面还有哪些可以改进的营销策略建议
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