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餐厅满意度调查
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您好!为了持续提升餐厅服务质量与用餐体验,我们诚邀您花2-3分钟对所去的餐厅进行评价。问卷匿名填写,请根据真实感受作答,谢谢!😊
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1.
您要评价的餐厅是?
航城云锦
云朵小饭堂
附属餐厅
🍽️ 航城云锦营业时间:9:00-14:00,16:00-20:20
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2.
您的身份是?
公司内部员工
外部访客/其他人员
*
3.
您选择航城云锦最主要的原因是?
【
最少
选择1项】
菜品好吃/口味好
干净卫生
环境舒适
价格合理
位置便利
线上外卖/团购方便
商务接待/用餐需求
其他(请注明)
*
4.
您来航城云锦用餐的频率大致是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
偶尔(每月1次及以下)
*
5.
您对航城云锦以下方面的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
菜品口味
菜品口味
菜品种类/更新
菜品种类/更新
上菜速度
上菜速度
服务态度
服务态度
环境舒适度
环境舒适度
价格合理度
价格合理度
营业时间便利性
营业时间便利性
*
6.
您使用过航城云锦的哪些线上服务?
【多选题】
美团外卖
淘宝闪购
大众团购
未使用过
*
7.
您对线上服务(外卖)的满意度如何?
未体验
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
外卖包装质量
外卖包装质量
配送速度
配送速度
餐品与堂食一致性
餐品与堂食一致性
8.
您对航城云锦还有什么建议或意见?
🍳 云朵小饭堂营业时间: 7:00-9:00,11:00-13:30, 17:00-19:30
*
9.
您的身份是?
公司内部员工
外部访客/其他人员
*
10.
您选择云朵小饭堂最主要的原因是?
【多选题】
早餐品类丰富
二楼称菜多样化
出餐效率快
价格实惠
饭菜口味好
其他(请注明)
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11.
您通常在云朵小饭堂哪个时间段用餐?
【多选题】
早餐(7:00-9:00)
午餐(11:00-13:30)
晚餐(17:00-19:30)
*
12.
您在云朵小饭堂主要选择的餐食类型是?
【多选题】
一楼早餐
一楼午餐/晚餐(盖浇饭、炒饭、炒面、炒菜等)
二楼称菜自选
其他(请注明)
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13.
您对云朵小饭堂以下方面的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
早餐口味
早餐口味
一楼午餐/晚餐口味(盖浇饭、炒面、炒菜等)
一楼午餐/晚餐口味(盖浇饭、炒面、炒菜等)
二楼称菜口味
二楼称菜口味
称菜品种丰富度
称菜品种丰富度
称菜计价方式合理度
称菜计价方式合理度
整体价格实惠度
整体价格实惠度
服务态度
服务态度
用餐环境
用餐环境
排队等候时间
排队等候时间
14.
您对云朵小饭堂还有什么建议或意见?
🍱 附属餐厅营业时间:12:00
*
15.
您的身份是?
公司内部员工
外部访客/其他人员
*
16.
您选择附属餐厅最主要的原因是?
【多选题】
价格实惠
饭菜口味好
荤素搭配合理
有汤和水果酸奶
习惯性选择
其他(请注明)
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17.
您在附属餐厅用午餐的频率大致是?
每周5次
每周3-4次
每周1-2次
偶尔
从不
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18.
您对附属餐厅以下方面的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
饭菜口味
饭菜口味
荤素搭配
荤素搭配
菜品更新频率
菜品更新频率
打菜份量
打菜份量
汤品质量
汤品质量
水果新鲜度
水果新鲜度
酸奶品质/供应
酸奶品质/供应
价格实惠度
价格实惠度
用餐环境
用餐环境
服务态度
服务态度
19.
您对附属餐厅还有什么建议或意见?
感谢您的宝贵意见!🙏 我们将认真对待每一条反馈,努力提升餐厅服务品质。
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