手机扫描二维码答题
00:00:00
保洁2026年4月服务评分调研表
录音中...
评分说明：
良好85分及以上，较好75--85分（含75分），合格65-75分（含75分），不合格65分以下
*
1.
基本信息：
姓名：
姓名：
部门：
部门：
员工编号:
员工编号:
*
2.
公共办公区域现场卫生情况是否满意（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合使用需求的现象
良（7-9分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合使用需求的现象发生
一般（6分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合使用需求的现象（超过10天或以上）
优
一般
10
9
8
7
6
*
3.
卫生间打扫频次是否满意（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合使用需求的现象 良（7-9分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合使用需求的现象发生 一般（6分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合使用需求的现象（超过10天或以上）
优
一般
10
9
8
7
6
*
4.
对工作是否认真负责、主动、热情（20分）
优（20分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合使用需求的现象
良（15-19分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合使用需求的现象发生
一般（10-14分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合使用需求的现象（超过10天或以上）
优
一般5
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
*
5.
工作期间是否保持良好的礼貌礼节（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，基本未发现不符合礼貌礼节的现象
良（7-9分）：本月度内服务比较满意，偶尔发现不符合礼貌礼节的现象
一般（6分）：本月度内服务一般满意，多次发现不符合礼貌礼节的现象（超过10天或以上）
优
一般
10
9
8
7
6
*
6.
是否统一着装，佩戴工牌，仪容仪表整洁端庄（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，服务人员基本未发现不符合仪容仪表的现象
良（7-9分）：本月度内服务比较满意，服务人员偶尔发现不符合仪容仪表标准的现象
一般（6分）：本月度内服务一般满意，服务人员多次发现不符合仪容仪表标准的现象（超过10天或以上）
优
一般
10
9
8
7
6
*
7.
在清洁过程中是否使用安全防护工具（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合安全操作的现象
良（7-9分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合安全操作的现象发生
一般（6分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合安全操作的现象（超过10天或以上）
优
一般
10
9
8
7
6
*
8.
清洁工具是否按要求定位摆放（10分）
优（10分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合定位摆放标准的现象
良（7-9分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合定位摆放标准的现象发生
一般（6分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合定位摆放标准的现象（超过10次或以上）
优
一般
10
9
8
7
6
*
9.
是否积极配合各项组织活动做好服务工作（20分）
优（20分）：本月度内服务非常满意，基本未发生不符合使用需求的现象
良（15-19分）：本月度内服务比较满意，偶尔发生不符合使用需求的现象发生
一般（10-14分）：本月度内服务一般满意，多次发生不符合使用需求的现象（超过10次或以上）
优
一般5
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
*
10.
针对以上考评如未给出满分，请在此进行问题说明。
评价对象得分
字体大小
保洁2026年4月服务评分调研表
复制
